最近，有市民反映说，自己在建国西路上一家新开的“老鸿兴邻里食堂”刚办了储值卡，没想到仅过了3个多月，这家店就关门了，不少人卡里的钱还剩下一大半。有消费者表示，自己就是因为相信“老鸿兴”这个连锁餐饮品牌而办的卡，但没想到老牌子竟然也靠不住。

上周四，记者找到了建国西路上被投诉的这家“老鸿兴邻里食堂”，食堂大门紧闭，门口贴着一张告示，写着“设备维修、休息七天”。但附近居民说，停业时间早就超过了7天。

一位消费者说：“写着‘休息七天’，到现在二十天也有了！”另一位消费者不满地说：“我觉得最起码要贴个通知，说我不经营了，给大家一两天时间来退卡也行。”

据附近居民介绍，这家店7月底才开门营业，做的是苏式面点和家常菜，价廉物美。刚开业时店里还搞过优惠活动，充值300可打8.5折，吸引了不少住在附近的老人充值办卡。“充了三百块，大概用了一百块不到一点。”“价钱不贵，东西也挺好吃，老人都喜欢。”顾客们纷纷表示。

但让人没想到的是，才开了三个多月，店堂就停止营业了。一位消费者不解地说：“老鸿兴是有名气的呀！看到这个牌子才办的卡，老牌子怎么会弄出这种事情？”

记者联系了房东，对方表示，租客起初的租赁意向函说开的是生鲜超市，后来居然做了餐饮，还拖欠租金，他们已经在走法律程序维权。“合同里明确告知不能做餐饮，租客却偷偷改成重餐饮，还欠租两月。”业主方负责人李先生表示。

那么，如果这家店真的是“跑路”了，店里的充值卡在其它“老鸿兴”门店又能否使用呢？记者搜索发现，在上海，名字中带有“老鸿兴”字样的餐饮店少说有二三十家。于是，记者从中随机选择了几家走访。

“老鸿兴汤包馆”乌鲁木齐北路店店员表示，虽然他们店名是老鸿兴，但这卡用不了，因为他们是独立经营的，不是连锁店。“老鸿兴社区饭堂”兰溪路店店员表示，这卡用不了，只能用他们自己发的卡，因为他们的店不是连锁的，而是私人老板经营。

连跑了几家老鸿兴后记者发现，这些店有的叫汤包馆，有的叫饭堂，都表示自己并非连锁，各家也都有各家的充值卡，并不通用，而商标字体也是各管各的。

记者又找到万航渡路上的一家老鸿兴，这里的店标与建国西路闭店的那家基本一致。对方表示，他们是上海百弘记公司旗下的连锁餐饮店，上海共有10家左右，但建国西路门店不在其中，而且哪怕是连锁店，充值卡也不通用。

记者辗转联系上了建国西路这家所谓老鸿兴店店长江先生，对方承认，他们的“老鸿兴”既非连锁、也非加盟。“我就是借用商标，就是拿这个商标用一下呀。自己想挂‘老鸿兴’就挂了，没有品牌方来找过。”

法律界人士指出，这一行为属于“攀附已注册品牌的商誉和影响力，使自己在经营中获取一定优势”，侵犯了消费者的知情权。

专家介绍，市场监管部门一般只会确认商铺的注册名是否重名，如有“李鬼”，通常只有商标权人维权，相关部门才会出手。也就是说，有些店挂的店招商标都未必是真的，日常消费要靠消费者自己去做辨别。

华东政法大学国际知识产权教研室主任阮开欣进一步解释，市场监管部门一般只核查企业注册名是否重名，对于商标侵权，通常采取“不告不理”原则，很多店铺使用相同文字，并不代表它们属于同一集团。

在多方的介入和督促下，目前，建国西路这家老鸿兴门店已开始在现场受理退卡，但每天有限额，消费者须排队等候。一位现场等退卡的消费者抱怨：“一天只退十几二十个，太慢了！”而店方工作人员回应：“目前是工作日每天下午两点到四点办理退款。老板如果当天只给一万，就只能退一万。”

截止发稿时，记者了解到，店方的退费仍在缓慢推进，其店长表示，大概还剩两三万没退完，会在月底前完成全部退款。

一些商户为了快速获取消费者的信任，采取打擦边球、蹭品牌等方式来打开销路，用各种优惠手段蛊惑消费者办理预付卡；被侵权的品牌，有的可能还不知晓商标被冒用，或者也有可能因觉得维权成本太高而听之任之，但最终倒霉的还是消费者。在这里也提醒大家，办卡充值要谨慎，不要被所谓“老字号”迷惑，要问清楚卡的适用范围，千万不要为了所谓优惠折扣力度大而一次性充入大量金额。