在同一时间,两个不同平台购买同一航班的机票,竟然会有高达2500多元的差价!消费者黄先生就遭遇了这种情况。随后他向民航局投诉,并要求商家退一赔三。
黄先生介绍,2024年11月16日,他购买同年11月28日由北京飞往厦门的厦门航空MF8118经济舱机票,支付的3129元包含有机票费、燃油费和机建费。根据黄先生提供的截图,同样的行程,另一款售票App显示其所购机票“含税票价”为570元,价差高达2559元。黄先生随后向民航局投诉要求“退一赔三”。
然而涉事平台称系“异常出票导致”,仅退还差价,未满足其其他赔偿诉求。
黄先生表示,自己去年12月收到差价款,但未获3129元退款及三倍赔偿。今年协商无果后,准备通过司法途径维权。
有网友认为,售票平台愿意退还差价,说明“他们心虚,知道自己理亏”,还有人怀疑是平台“杀熟”。
律师指出,机票价格由航司自主定价,不同平台因代理协议、库存等有差异属合法,但需明码标价。若平台故意隐瞒票价、捆绑隐形服务等,涉嫌违反《消费者权益保护法》,构成价格欺诈,消费者可主张三倍赔偿。不过,举证“大数据杀熟”存在难度,需证明同一时间、条件下不同用户价不同。
编辑: | 沈之颖 |
剑网行动举报电话:12318(市文化执法总队)、021-64334547(市版权局)
Copyright © 2016 Kankanews.com Inc. All Rights Reserved. 看东方(上海)传媒有限公司 版权所有
全部评论
暂无评论,快来发表你的评论吧