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4小时前发布了报料

本人于盒马东方懿德城门店购买了一款当天生产的蛋糕，回家准备拆开包装发现蛋糕上有霉斑，然后立即和盒马客服反映了问题并提出了符合食安法的1000元+退货退款的诉求（蛋糕价值49.9元），客服表示等待要他们的答复第二天在等不到准确的答复之后我前往门店质问，结果他们负责人已下班，门店员工电话沟通后负责人明确表示只赔偿十倍货物价值，而且没得商量余地我表示不理解，难道这个负责人是个不懂法的人么？

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15小时前发布了报料

青浦重固万科尚景苑的物业采购的灭火器很多伪劣产品。上海茜慷消防器材有限公司使用外地消防产品证书，属于典型一证多用的伪劣或无证产品。火博士315曝光的劣质品都撤销产品证书，属于需要强制回收，到多年来物业消防检查明显失职。消防巡检完全就是签字模式，不做任何检查（视频）。万科物业拿消防大事当儿戏，太恶劣了。希望有关媒体在冬季重点防火期能帮忙宣传下，让更多的市民了解如何查灭火器，也多多曝光物业不作为的情

1天前发布了报料

我家住浦东新区高东镇，公司地址外高桥保税区日樱北路210号，原本从家里到公司步行20分钟，骑车5分钟，可是被告知连接高东镇和保税区的小门最近要开始关闭，意味着我要绕路去上班，最近的一条路骑车要25分钟。这个小门从保税区建起开始就有了，突然说要关闭不让走了，高东镇那么多居民出行上班就要绕好大一圈，希望能帮忙解决眼前问题，还广大市民一个便捷。

1天前发布了报料

投诉：宝山区大场镇失能老人领了国家补贴券，全城竟无一家长护险机构能抵用！家中老人经评估为重度失能，符合民政部、财政部养老消费补贴政策，已通过“民政通”正常领券。然而，大场镇全域至今无一家长护险的养老机构或社区服务商可使用。补贴券有效期仅1个月，老人券领了、过期了、没处花！政策是中央定的，钱是财政出的，老人是按要求申请的。不能发得出券、落不了地，让失能老人为职能空转买单。

gloria 已完成

1天前发布了报料

高东镇高东新路与保税区富特东二路之间的小门通告自2月15日开始关闭，非常影响周围上班人员出行，官方给的绕行建议也不切实际。

1天前发布了报料

在美团外卖APP中自营的小象超市内购买“阿拉善安格斯牛肉脆片”产品，食用中吃到5-7厘米长的钢针一枚，投诉美团官方客服后，要求按照食品安全法中1赔10，不足1000元赔足1000元的条款进行赔偿。美团官方客服处理后，无视食品安全法，只愿以“对商品进行退款，并赔偿500元”进行赔偿。赔偿诉求要求按照国家法律进行赔偿

热心网友7815630

2天前发布了报料

快过年了，想给小朋友送个礼物开心开心，结果发生了很尴尬的事儿。前两天在天猫超市买了2盒瑞士莲巧克力的新年礼盒寄给小朋友，结果人家收到后打开发现都是杂七杂八的糖果，压根就不是什么巧克力，还没有生产日期，说是大兴的不得了。很震惊，马上联系客服，答复是宝贝详情页有描述，“里面不止是瑞士莲巧克力一种”，意思是怪我自己没看仔细。确实我没有看到那么小的字的备注。因为标题明明写的是瑞士莲巧克力新年礼盒，哪里知道详情页还有这样挂狗头卖羊肉的描述，这是明着欺骗，想着天猫超市的商品应该是比普通的淘宝店铺要正宗，所以就看着标题和图片挺好就买了，哪里知道还有这样的标题党骗局，并且还不支持退货

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2天前发布了报料

浦东前滩钱家滩路两侧非机动车道长期日夜被机动车停放占用，12345多次投诉无果。交警告知此为陆家嘴集团默许驾驶员停放的驿站，那么请问该集团机动车占道停放，置非机动车人员安全为何处？非机动只能被迫与机动车流混合，还有公交车行驶，夜间非常危险！甚至非机动车根本无处等待信号灯。交警无法处置那些驾驶员。

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看看网友698c60fb2e3b7

2天前发布了报料

1、家里老人通过拼多多平台购买热水器，商家用“海尔”作为商品标题诱导老人购买（见图2），且里面介绍示意图机身上隐去了品牌logo，持续误导消费者！收到货第一次使用就各种漏水，联系客服后遭到售后维修的需求，甚至让消费者自己修（见图1、2），这违背了售后服务（见图3）！后来发现机身上品牌根本不是海尔后（见图5），商家客服发了所谓品牌资质证书，查了下根本没有这类品牌（见图6，7），商家利用令人混淆的标题和虚假产品介绍来欺骗消费者！2、联系拼多多平台，平台只粗暴简单用“退货退款”来处理问题，商家既不负责上门拆机还不承担退运费，平台放任商家欺骗消费者卖假货，投诉后也得不到平台人工客服的电话联系解决问题！

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2天前发布了报料

我小弟李25.6.12突发心梗，现一直处在浅昏迷状态。经机构评估为无民事能力人，现法院判决我做为他的监护人。在翻看手机时时，发现他的苹果手机，支付宝里每月多要扣款1200多元费用，经查询，是在手机上下载了手机管家等扣费软件，从25.11月到今天找了支付宝平台，苹果服务商，最后苹果公司办理停了继续扣款软，但一共扣费近10000多元无法退还，要我们找收款开发的腾讯公司，我们年纪大了，实在没有精力去搞

2天前发布了报料

今年1月29日委托顺丰快递世博纪念章，后因收件方的原因，半路退回。在1月29日递送时有全程视频，但收到后，包裹中原有的内部填充物已经不同，同时纪念章的塑封原包装已被人为拆开。随后我拍了照向顺丰做了投诉，但是顺丰拒绝调查、赔偿。理由是我收的时候没有当着快递员打开并拍视频。可是顺丰也没有任何提示或要求消费者必须在收快递时要拍视频啊。希望媒体曝光给广大消费者提个醒。顺丰也要做整改呀。

2天前发布了报料

我们小区因为煤气管道更换道路被破坏严重，我通过12345投诉第一次根本没有处理谎报已经解决，第二次继续投诉，因为我当时在海南他们答应微信连线但后面一直没有加我微信据说来小区转了一圈，到昨天晚上我回上海看到小区还是道路破损没有一点改变！请你们帮我们呼吁呼吁请把道路修复，谢谢。

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我所住的小区是虬江路1488弄城上城小区，小区正门是虬江路，中间是京江路，小区南片出口是交通路199号，十多年来我们饱受了噪音扰民的苦恼，虽然已经好多次向有关部门及12345反映了，但是至今没有解决，还是这样的状态。这个噪音是上海铁路局机务段所造成的，每天白天晚上和半夜都是这样连续不断的柴油发动机轰鸣声，严重影响了我们的休息和睡眠，我已是七十多岁的人了，更是深受其害，恳请新闻坊播出一下以解决苦恼。

2天前发布了报料

购买新房普陀区华池路219弄6号1701室（大华峯荟）电梯运行扰民，晚上声音很响影响正常睡眠

2天前发布了报料

第一次乘坐937路公交车在五角场(淞沪路)站候车(往同济大学方向，马路对面是百联又一城购物中心)到站台时，发现有二级台阶基本和路面颜色一样，第三级台阶上划有黑黄线。当时我就提醒老伴(我们都已76岁了)注意路面台阶!因为往往注意划黑黄线的第三级上公交台阶而忽视上面还有二级和路面一样的台阶。这个公交站点停靠车不少。果然，在候車处有一老人也遇到这问题，她说上次要上车踏空摔倒。今天我也看到一乘客下车台阶倒。

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