自有产权商铺权益被2楼业主长期侵害，物业帮助2楼一起参与违章违建，造成我的房子严重漏水。经和物业沟通，物业推脱后不予理睬，甚至于威胁我父亲说这家的女婿是当大官。市民热线电话从5月6日到现在都未解决，且城管一再打电话来称已经全部将违章处理掉了（实际情况是原来什么样的违章还是存在，没有做任何处理），要求我给到评价，甚至于专门有人打电话诱导我不做评价，这种罔顾事实的做法令我们普通老百姓实在感到无助有愤怒