看看新闻网友提问：家人感染新冠，对邻居感觉很内疚，该怎么办？

上海市精神卫生中心主任医师、博导陈俊认为，每一个被新冠影响的人和家庭，其实不仅仅要担心自己的身心健康，也要担心因为自己患病可能影响到邻居们的健康生活和生活当中的不便。但其实这个问题说到底，没有哪一个患者是愿意被感染的，那为什么我们会出现这样的内疚感觉呢？

首先我们应该了解一下什么是内疚。内疚其实是我们生活当中最普通的最常见的一种情绪反应，一般就是因为我们犯了错误，或者因为我们的原因给他人造成了损害而产生的一种负面的情绪体验，所以绝大多数的内疚是比较常见的，也是比较轻微的，持续的时间比较短。

但是有的内疚往往会给我们带来不健康的人际关系。这样的内疚通常有四种常见的主要形式。首先第一种是未解决的内疚。这个经常发生在我们认识到自己的错误，也愿意去承担我们自己的错误来进行弥补的时候，但是我们得不到别人的原谅；第二种常见的内疚是分离的内疚，最常见就是我们的医护人员或者像我们的志愿者，因为自己忙于工作而无法去照料自己的家人，所产生的分离性的内疚；第三种背叛的内疚，比如说我们的孩子们儿童青少年们，因为读书可能不是很顺利，读书的成绩没有达到父母的期望，这个时候孩子们就会产生一种内疚的情绪；第四种内疚的形式比较特殊，我们管它叫幸存者内疚，比如说当我们在一起事件之中，唯独只有你幸存下来，而其他的人都离开了人世，这个时候你的内疚可能是没有办法去找到任何人来缓解来排除的。

那怎样的处理方式是正确的呢？针对内疚，首先第一点是阻止这种情绪的蔓延。最好的办法就是让对方明白自己是真心实意的，自己也为此感到痛苦，那并不是所有人都会接受我们真诚的道歉，所以有的时候我们找不到人来解除。这个时候我们可以采取的是自我原谅。自我原谅它其实只是一种方式，我们强调的是这个过程，其实它的结果并不是那么重要。所以新冠的患者和家属们，大家要知道您的这种内疚其实它是一种正常的反应，我们厌恶的是病毒，反对的是那些给公共卫生添乱的行为，从来不是那些自始至终非常自律、遵守规则的阳性的感染者。

（看看新闻Knews记者：顾尔颉 编辑：祝闻豪）