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2024年度新闻栏目参评作品推荐表

注：此表附在每件参评栏目前。

200个字的回复背后

快节奏、高效率，一直是上海的鲜明标签，但对于住在上海动物园周边的居民们来说，却因家门口便民利民的交通枢纽迟迟没有开放，陷入了漫长的等待之中。在本台今年的《夏令热线·区长访谈》节目中，就有居民反映了这一问题，当时区里的回复是加快督促、尽快使用。然而，记者这几天调查发现，这个涉及多家国有企业、政府部门的项目，至今仍然没有投入运营。请听报道：

来到虹桥路上海动物园的正门口，长宁区程家桥路街道居民周先生已在那里等候，他看着马路对面已经建好的上海动物园交通枢纽说，真的无法理解，建好很长一段时间了，怎么就是不启用。

【它早就修好了，你看里面显示屏全部开着的，车子什么时候进来，什么时候出去的信息全部已经有了，包括汽车进出的几个口子全部弄完了，你看着它不用。】

事实上，这已是记者第二次和周先生在这里碰头了。上一次是今年8月初，他向夏令热线区长访谈节目反映了这个问题。

【今年5月份把围挡全部拆完以后就露出真容，很多人都觉得一周（后）汽车就能进去，但是到现在为止一辆车也没有进去，这个要尽快要把它打开。】

周先生和附近居民之所以迫切希望交通枢纽开放，是因为长期以来，每逢周末、节假日，家附近的道路都因为前往上海动物园的人流、车流被堵得水泄不通。自驾车长龙般停靠马路两侧，10多条公交线路在这里交汇。枢纽开放后，不仅可以提供180多个地下停车位，公交换乘大厅还能分散路边人行道上挤满的候车人群，4条公交线路转站内停靠也能大大缓解地面交通压力。当时，针对这一情况，长宁区建管委副主任王栋在现场回应。

【公交久事作为公交运营的主体单位，接下来竣工验收之后将针对缓解流程、线路、运营进一步的完善，我们区建管委将加快督促公交久事尽快投入使用。】

听了这个表态，附近居民都以为有了盼头，没想到3个多月过去了，一切如故。记者在现场看到，目前仅通往交通枢纽的地铁10号线2号口开放，公交线路停靠的大部分区域仍然关着，白领孙女士每天上班坐地铁都要经过这里。

【这个地方建好了，其实已经有蛮长的时间了，但是一直不明白没有正式的启用。】

记者进一步查询发现，这场等待已经跨越了超过10年。早在2013年，该交通枢纽规划设计方案就进行了公示，2014年正式获批，但因为周边环境复杂、人流密集，又毗邻地铁车站和保护建筑等等，需要打通诸多环节，一直到2019年才正式开工，2022年工程主体结构封顶，2024年5月建成并拆除围挡。周先生说，这么久都等了，现在只想要个时间节点，给个盼头就行。

【长宁区建交委也跟我打过电话，就是说，也很难，是这个投资的钱地铁的，地皮是久事的，还有这个又算重大办什么指挥部的项目，反正说了很多。】

就此，记者先后联系了属地长宁区政府，项目代建方申通地铁，运营主体久事集团。再经过一天多的反复沟通后，最终得到这样一份回应：根据施工计划，本工程于2024年8月8日完成主体施工，通过五方验收，10月31日完成市政配套工程，后续将开展交通组织运营验收等竣工验收工作，预计年底前完成交付。移交运营单位后，具体开通时间将由运营单位对社会公布。

以上由记者XXX报道。

【三言两语 晨间快评】

下面请听本台首席记者XXX发来的采访手记《200个字的回复背后》

报道最后提到的那份回应，是记者打了几十个电话，和市、区多个部门反复沟通，好不容易得到的一纸回应。虽然依旧没有给出开通时间，但整个焦灼的过程让我不得不无奈接受，能有这200字的回复已经不错了。

这200个字有多来之不易呢？记者先是找到属地长宁区程家桥街道，相关负责人回复说，街道也盼着快一点启用，可这个大项目涉及到的相关单位，各个都比街道来头大，他们哪里推得动？随后记者联系了区里，一番沟通下来也是如此，两家市属国企，区里的建管部门也说不上话，最终他们只给出和当初节目中差不多的答复：会协调沟通，但结果无法保证。

于是，记者去找了运营单位久事集团，得到的回复是，“代建方没有交付给我们，我们怎么运营？至于为何没交付，你去问他们。”好，那就去找代建方的主管部门申通地铁。他们态度积极，但委婉表示没交付的背后原因有一些不方便明说，里面牵涉到与久事、交警等多个部门的沟通协调。

在记者坚持一定要给个说法后，第二天，两家国企单位经商议后给了一个统一口径。积极地看，里面总算给了一个交付的时间范围——“年底前”，但交付后何时能真正运营仍没有说法。

整个追问200字回复的背后，让记者一下子觉得，这个交通枢纽超过10年还没运转起来，似乎也不足为怪了。

可问题总得解决，起码要有所推动。记者曾想过是否应该呼吁建立一个牵头机制，可机制的执行仍然要靠人。整个过程中，照道理，属地可以牵头、国企也可以牵头，但遇到问题，牵头的人牵不动，该配合的人不配合，各部门又没有上下级关系，无人负责、更无人问责，那么无论什么机制最终都只会流于形式。

所以，一件好事能不能办成，看的还是每个环节中的每个人，到底有没有一颗要为百姓办成事的心。