近日，市民杨先生告诉看看新闻knews记者：短短几天时间里，自己一个177开头的手机号码被连续两次举报为骚扰电话，然后呢，然后运营商就把这个号码永久停机了。

和大伙一样，看看新闻knews记者早被骚扰电话骚扰惯了，竟不知还有这种操作。那么，杨先生的手机号码真的是骚扰电话吗？还是有人恶意举报呢？看看新闻knews记者决定去看看这个号码都经历了什么……

这位就是被停机的杨先生，平日里从事电子元器件的分销业务，简单来说，手上有很多一级经销商的资源，再去寻找二级三级经销商，把货卖出去，挣个差价。那么，怎么寻找呢？

杨先生：打电话，有朋友不做了给我的客户资源，有网上搜索到的潜在客户。

看看新闻knews记者：这些客户你认识吗？

杨先生：不认识。

看看新闻knews记者：所以都是cold call（陌生电访）咯？

杨先生：对，我们这行都这样。

看看新闻knews记者：那你到现在为止用这个号码打过多少陌生电话了？

杨先生：这个号码用了2年左右，每天打几十个，到现在四五千有了吧，我觉得是有人恶意举报我。

看来这年头做个生意也不容易，杨先生说：自己3月2日被第一次举报停机，于是去营业厅签了承诺书办了复机，没想到3月5日又能打电话后，他打了几十个电话，隔了两天，电话又被停机了，而且这一次营业厅回复：你违反了承诺书的规定，不予二次复机。

看看新闻knews记者瞅了瞅杨先生签下的承诺书，上面确实有写道：涉嫌通讯信息诈骗或骚扰的，你司有权立即终止提供服务。

看看新闻knews记者随即陪着杨先生来到了电信营业厅，对方在杨先生授权下给看看新闻knews记者看了他的通话详单。

停机前，以3月1日为例，9点15分至9点27分之间，12分钟内，杨先生有9个通话行为，且均为主叫。

第一次复机后，以3月6日为例，9点38分至9点50分之间，12分钟内，杨先生又有5个通话行为，且均为主叫。

对此，电信解释：通过查阅后台大数据，像这样的密集外呼量在这位用户身上发生的频率非常高，尤其是近段时间以来，从上午9点到17点的一般工作时间内，呼叫次数达到100次以上，而且其他的一些呼叫特征也高度符合大数据的一个骚扰，推销电话的特征。

同时，电信方面还接到了10000号、工信部12321、还有一些互联网渠道针对这个号码举报三十多次，类型有骚扰电话、广告推销、还有疑似诈骗，遂认为这个手机号码，有很大的骚扰和涉嫌诈骗的。尤其是3月5日复机之后，翻阅大数据平台，这个用户在5号6号之后，仍然还是比较高密度的外呼，每天的呼叫频次也达到了70次以上，同时也受到了其他多位用户举报。根据用户同电信签订的承诺函，如果复机之后，依然开展骚扰等违规的通讯行为，所以上海电信3月7日再次实施了关停，并不再予以二次复机。

如此看来，平时我们深恶痛绝的诈骗骚扰电话、恶意呼叫，电信运营商并不是束手无策，还是有一套的。

上海电信网络运行部网络安全处处长汤凯锋介绍：呼叫频次方面，我们正常的呼叫频次，和这些用于骚扰、推销的，肯定是不一样的；再比如呼出比，正常的老百姓，呼出呼入大致是差不多的，但是推销骚扰电话绝大部分是呼出为主。另外，正常的通话，一般人的平均时间是1分钟左右，但是骚扰推销为主的，15秒的通话比很高。

据了解，像这样的甄别手段一共有近百种，那么问题来了，看看新闻knews记者作为记者，为了采访联系，一天也会外呼很多电话，再比如外卖、快递等需要大量拨打电话的从业人员，从呼叫频次、呼出比、通话时长上都长得很像“骗子电话”，会不会被系统误判呢？

电信方面表示：针对这些人群，他们会在收到大数据反馈后将其列入白名单，而涉嫌骚扰、推销、诈骗等行为的手机号码，他们则会严厉打击！！！

（看看新闻Knews记者：洪焕铨 编辑：余寒静）