黄金手镯断裂竟掉出2颗钢珠！网店商家童先生最近接到顾客反馈，从他店铺购买的黄金手镯在回收时，被发现内部藏有两颗小钢珠，导致实际克重减少约0.3克。

涉事手镯为委托加工，工厂否认掺假，童先生为保信誉，紧急召回了同批次已售出的5个手镯。

他对召回及库存的共7件同批次手镯进行查验，没有再发现钢珠，但有2只手镯内部残留水迹，与正常工艺不符。尽管查验结果和最初事实不一致，童先生仍主动告知顾客实情，承诺退还费用，此次事件预计让他损失约两万元。

（本视频使用慧播星数字人）