黄金手镯断裂竟掉出2颗钢珠!网店商家童先生最近接到顾客反馈,从他店铺购买的黄金手镯在回收时,被发现内部藏有两颗小钢珠,导致实际克重减少约0.3克。
涉事手镯为委托加工,工厂否认掺假,童先生为保信誉,紧急召回了同批次已售出的5个手镯。
他对召回及库存的共7件同批次手镯进行查验,没有再发现钢珠,但有2只手镯内部残留水迹,与正常工艺不符。尽管查验结果和最初事实不一致,童先生仍主动告知顾客实情,承诺退还费用,此次事件预计让他损失约两万元。
(本视频使用慧播星数字人)
| 编辑: | 陈佳雯 |
| 责编: | 傅群 |

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