对于老旧小区来说,台风季是一年当中维修基金支取的高峰位。在宝山顾村镇的一个动迁房小区中,最高峰时有约20%的户头从未缴纳过维修基金,而刚过去的台风竹节草,却让小区出现了40多处房屋渗漏水情况,亟需动用维修基金。面对维修基金收缴难题,这个小区居委、业委和物业“三驾马车”要如何“见招拆招”?
“今天过来和你商量商量维修资金的事。”“三驾马车”代表又一次集体来到居民老刘家,要商量的还是那件老生常谈的事情。馨佳园十街坊,建成于2012年,但过去这13年,老刘一次都没有交过维修基金。
“不交,就是为了钞票,增加自己效益。”老刘的想法在馨佳园十街坊十分普遍。这是个动迁小区不少人家都手握几套房子,最高峰时,小区里有280多套房子从未缴纳过维修基金,约占小区总量约1/5。但随着房屋老化,需要应急维修的情况却越来越多,仅台风竹节草的风雨影响,就带来超过40处的渗漏水现象,而想要维修却再次卡在了维修基金上。
馨佳园十街坊物业负责人、上海辰鼎物业总经理姚军峰道出困境:“一户没交,维修费就无法分摊。但问题不解决,居民就更不交物业费。”不交钱,就修不了;修不了,就更不交钱,由此形成恶性循环。要解决矛盾,只能一户户上门做工作。馨佳园十街坊业委会主任凌娟深有体会:“路上碰到说,家里拜访说,开会遇见也说。今天他们骂我,明天我照样来。”
多次深入沟通后,“三驾马车”代表发现,老刘他们除了对维修基金没概念,背后还有着另一层原因。他们认为一旦交了维修基金,就只能用自己的名字办产证,这样未来要将房屋留给孩子时,会增加一大笔费用,因此,想尽办法能拖则拖。
对此,“三驾马车”专门对政策作了了解。馨佳园第十居民区党总支书记宣其明带来关键信息:动迁户的维修基金缴款人和产权业主可以分开!现在交钱,将来凭动迁协议和缴费单,就能直接指定孩子办理产权,老百姓的顾虑由此解开。
磨破嘴皮子的同时,“三驾马车”代表也在用实际行动让居民相信,物业费、维修基金交得值得。楼道堆物反复出现,那就反复整治;房屋渗漏水的点,他们一个个排查。大家的努力,居民们看在眼里,点滴改变汇聚起了信任,一来二去大家熟稔了起来,再为钱的事伤感情说不过去,于是,主动交物业费的居民开始多起来。
这周,又有四套房的业主主动缴纳了维修基金。馨佳园十街坊常年不交维修基金的房子从280多套降到如今40套左右。原本百病缠身的“老破小”开始了逆生长,逐步成为居民们的“理想家园”。
如馨佳园第十居民区党总支书记宣其明所言,居民工作“细、碎、杂,要有耐心”,而党建引领下,“三驾马车”同向发力,方能破解治理难题。
上海市物业管理行业协会副秘书长高清廉强调:“要让居民明明白白,必须把物业费包含哪些项目、维修资金具体用来干什么、小区公共收益(公益性收入)该怎么花,都清清楚楚地告诉老百姓。在党建引领这个形式下,居民区党总支能够跨前一步,物业能够主动一点,业委会能够担当一点,这个小区肯定会好。”
目前,上海全市共有超过13000个小区、约1900家服务住宅小区的物业公司、6000多个村居委。部分老旧小区综合治理取得进展的同时,也带动了维修基金总规模连续几年稳步上升。
党建引领之下,“三驾马车”并驾齐驱,同向发力,才有可能逐步解决物业服务缺位、业委会运转不畅、居委会负担过重等痛点,实现基层善治,提升居民幸福感。
编辑: | 吕艳张予洋 |
责编: | 李吟涛 |
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