都说“高手在民间”，老房加电梯也浮现出不少“装梯能人”，中五小区的这位居民就不一般。

2015年长宁区还未有装梯先例，工程师出身的李工撸起袖子，画出了长宁区第一台老房加装电梯的井道图纸，由此成为“长宁装梯第一人”。

与李工一同加入老房加梯事业的还有不少，“装梯能人”小组逐渐发展为“自治联盟”，从工程技术，到财务管理，再到群众工作，团队精诚合作堪比装梯专业机构，长宁老房加梯逐步走上“快车道”。

今年4月20日，全市首个区级加装电梯服务中心在长宁诞生，又美又专业，有图有真相，自此长宁老房装梯走进第三阶段。

今天在《老房装电梯 品质好“升”活》长宁区专场现场，几位长宁老房装梯“三步走”的亲历者现身说法，让我们一起听听背后的故事。

“长宁加梯第一人”李祥玉

高级工程师出身 居民亲手画图纸

“2015年9月的时候，长宁区还没有电梯，大家都没有经验可参照。”李祥玉所居住的中五居民区是一片典型的多层老旧住宅区，60岁以上老人占到百分之七八十，还有不少居民长期患病，加装电梯迫在眉睫，此时李祥玉的一个“挺身而出”让他成为了长宁区的“加梯第一人”。

李祥玉的特别之处在于他不仅是一位“热心居民”，更是一名高级工程师，出于对装梯整体流程的了解，李工亲自画了电梯的井道图纸，包括电梯位置、形状、尺寸全都由他本人设计，直到后期电梯加装过程中的质量管理，也都是他亲力亲为。除此之外，李祥玉还与另外两位“专家居民”成立了三人小组，分别负责财务、群众发动和工程技术，前期的流程框图、分摊协议、申请立项等都由他们“一组操办”。所谓“专业的人做专业的事”，长宁第一台电梯的加装，这些“加梯能人”功不可没。

这台电梯成功加装后，李祥玉就成了各街道社区电梯加装的“意见领袖”和专业指导者。“很多居民跃跃欲试，但在一些技术问题上无从下手，所以我后来就加入了加装电梯自治联盟，还去各个街道讲课，向大家分享经验，看到大家能加上电梯，我也与有荣焉。”李祥玉在今天的现场访谈中说道。

“时间长不等于没希望，我们要用耐心换信心”

升级版“自治联盟”出马 历经三年终迎“柳暗花明”

“装一台电梯，全楼就一户反对，结果前前后后花了三年，上个月居民终于签下了同意书，这个故事告诉我们，时间再长也不等于没有希望”，中五居民区党组织书记王效洁在访谈中说，她对三年前的场景仍历历在目，“我们刚开始上门，叔叔连门都不给我们开，一天正好下雨，叔叔隔着窗子和我们说，你看一楼本来就很暗，白天也要开着灯，电梯装好了采光更受影响，你们别再提这事儿了。但最后还是成功了，用耐心换信心，这就是一个很好的典范。”

王效洁回忆的正是“自治联盟”第一次真正意义上和那户居民面对面对话，了解到居民诉求后，“自治联盟”提出可以带着联盟成员李工一起上门，几番交流后，李工亲自为其修改设计方案；与此同时，负责群众工作的联盟成员也劝说楼上居民避免“道德绑架”，要认识到每个人都有切实的利益诉求。“叔叔阿姨两个人住在这里，女儿在国外，我们说你也挺辛苦啊，和女儿商量还要大晚上开‘国际会议’，叔叔笑了，这个时候感觉他的心结在慢慢打开。”王效洁在访谈中提到，经过联盟成员“马拉松式”的沟通，楼上邻居有一天为这户居民装上了楼道里的照明灯，有时候还会提着水果点心去他们家坐坐，之后同意装梯也就顺理成章了。

王效洁在访谈中说，自治联盟里“群星汇聚”，除了像李工这样的“装梯能人”和在居民心中具有威望的“老娘舅”之外，为了保证装梯资金的使用得当和公开透明，每台电梯都有三名专人“管账”。在邻里沟通中用时间换空间，在具体事务上用专业得人心，这也正是从“加梯能人”升级为“自治联盟”的初心所在。

全市首个区级加装电梯服务中心诞生

五大服务包 免费为居民提供服务

目前，长宁区现已办理老房加梯计划立项合计183台，40台电梯已正式投入使用，38台电梯已经进入开工阶段，收益居民超过1500人，这些数字的背后是长宁区对于加梯模式、审批流程的创新探索，其中就包括长宁区率先成立的加装电梯综合受理窗口，以及全市首个区级的加装电梯服务中心。

加梯服务中心可以提供哪些服务？五个服务包让你一目了然，而且，全免费！

1、全过程指导，咨询服务包帮您解答各类疑惑。为有意愿加梯的居民提供政策、流程和财政补贴等咨询服务。

2、全覆盖代办，跑腿服务包帮您省时省心省力。在区有关部门的大力支持下，目前在中心设立了加梯审批的综合窗口，让来中心办理业务的享受一门式服务。

3、全能型培育，培训服务包帮您敲黑板划重点。服务中心将围绕加梯开展政策宣讲、流程导引、协商调解等专题培训，引导社区多元力量有效提升长宁加梯工作。

4、全方位参与，协商服务包帮您提供专业支撑。服务中心将根据小区居民的不同诉求配合居委会开展往复式的柔性协商，对居民关于加梯的问题给予专业的解答和说明，通过现场座谈、实地踏勘等前置环节，积极推进加梯项目的形成，协助居民完成加梯的前期征询。

5、全流程跟踪，监管服务包帮您消除后顾之忧。凡在服务中心登记的加梯项目，中心将自项目生成之日起全程跟踪加梯动态，对项目的报价、施工的质量和维保服务等进行监管，并向居民提供合理的意见和建议，切实保障居民的合法权益。

今天《老房装电梯 品质好“升”活》长宁区专场活动在长宁区加梯服务中心举行，活动现场为大家准备了最新的加梯政策文件、《长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心服务宣传册页》、周家桥街道既有多层住宅加装电梯工具书以及斯迈普电梯提供的整体装梯方案等等，您如有需要也可以在后台给我们留言。

听了那么多装梯背后的故事，你是否也有独特的经历与我们分享？

我们在“看看新闻APP”和“新闻坊+”公众号中开通了活动页面，通过扫描二维码就能上传你的装梯故事或许下心愿，同时为你喜爱的案例投票。投票结束后，每个区得票数最高的社区胜出，所有优胜社区产生后，我们将会邀请获奖代表出席上海电视台举办的“乐享‘升’活会”并颁奖。

投票攻略如下（附长图）

下一站我们将走进闵行区，提取使用公积金为老房加装电梯的探索就起步于此。闵行区的小伙伴们，你们准备好了吗？请说出你们的故事！

（看看新闻Knews记者：朱齐越 编辑：范燕菲）