你好，我在虹口区万泰广场广灵二路247号，宝乐迪KTV办理的会员卡，几年来一直充钱一直消费，25年7月20日是最后一次消费，10月再去消费时发现，宝乐迪已经关门了，多方打听才知道9月就关门了，宝乐迪也没有任何电话信息通知我，会员卡余额156元怎么退或者其它解决方案，宝乐迪的人找不到，万泰广场物业说找警察，警察说起诉。