6月12日，印度航空公司发表声明称，当天下午失事的客机上，载有242名乘客和机组人员。230名乘客中169人为印度公民，53人为英国公民，1人为加拿大公民，7人为葡萄牙公民。

坠毁事故发生在刚起飞后不久，飞机还在爬升阶段就坠落，油箱里装满了油坠落后现场浓烟滚滚。

印度总理莫迪表示，对客机坠毁事件深感悲痛，已指示相关部门全力进行搜救工作。