最近，市民叶女士购买了一辆百万元的路虎车。刚做完首保，在前往红星美凯龙停车的时候，右侧门下的电动踏板掉落了。由于这款便于乘客上下车的电动踏板，是购车后经4S店加装的，于是她联系了4S店索赔，可店方却说是叶女士人为损坏的。

叶女士说，她驾驶的这辆路虎缆胜运动版，裸车价格就要100多万元。由于SUV车辆底盘较高，为了方便上下车，经捷豹路虎信杰4S店推荐，她加装了所谓4S店特供版电动踏板。今年4月10日上午，她在该店做了首次保养后，驾车前往红星美凯龙购买建材，可在停车场泊车的时候，车辆右前方电动踏板掉落了，但事发地面除了一根减速带以外，别无他物。

叶女士说：“第一我是新车，早上刚做了保养，第二我车底盘很高，不可能擦到什么东西，我是越野车。”

随后，叶女士联系了捷豹路虎信杰4S店，要求索赔。可店方却言明，这踏板是叶女士自己擦撞异物后断裂的。看看新闻Knews记者仔细看了踏板支架残骸，只见上面有不少新擦伤的痕迹，也有一处老伤，似乎是擦碰过硬物。不过，其断裂的金属截面上，有不少沙眼。叶女士说，沙眼就说明质量不过关，4S店只提供所谓的特供版，非原厂配件，问题很可能出在这里。

叶女士称：“毕竟不是原厂的，他们说4S店特供就是国产的，他们叫副厂生产的，我也不太懂。”

带着疑问，看看新闻Knews记者联系了捷豹路虎信杰4S店，对方售后经理表示，当时隔离带高度不至于碰擦到踏板，可能是之前踏板侧面遭受过撞击。至于金属沙眼，他拿出了该产品的质量检验报告自证清白。

叶女士表示：“不能说副厂，我们只能说这是同质配件，我们在质量保证前提下，我们也可以达到主机厂供货的标准前提下，提供我们同质配件，价格上也不能说完全一样，我们会参考主机厂给的指导价。”

不过，当汽车专家看过车辆后，却并不那么认为。

中国汽车维修行业协会副会长陶巍称：“要承担责任的，这不符合要求的东西，怎么可以装在上面，违反原车离地高度了。”

该车说明书给出的底盘标准高度为20厘米；而经过测量，未掉落一侧踏板的最低点距离地面高度，仅有约10厘米；而开启侧门后，踏板高度离地仅有8厘米不到；显然，4S店加装踏板已经人为改变了原车离地高度，碰坏了踏板，怎么能再怪罪消费者呢？

叶女士说：“当初装这副踏板的时候，他们跟我说一定要上好牌以后再装；我客户只知道想装一个，你们是懂法的，你们应该告诉我这应该不能装。”

中国汽车维修行业协会副会长陶巍表示：“主机厂的要求，车辆不管美观装潢改装，这要经过我们国家车管所要求来做，不这样做的话，涉及到重大交通事故，还有涉及车辆损坏的话，后果不堪设想；你专业销售单位你是懂行的，你要遵守法律法规，你要对自己客户负责。我认为要承担所有赔偿责任。”

看看新闻Knews记者也从执法部门了解到，加装非原厂配件，会存在安全隐患，改装车辆将会受到警方的处罚。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 编辑：范燕菲）