针对“中国客户信息遭泄露”，迪奥官方客服5月13日回应看看新闻记者表示，确有未经授权的外部方获取含客户信息的部分数据。

该客服称正通过短信、微信或邮件向受影响客户发送通知，泄露数据包括客户姓名、性别、手机号码、电子邮箱、邮寄地址以及消费金额和偏好，但涉事数据库中未存储任何金融信息。

从5月7日发现漏洞到通知客户，迪奥延迟了整整五天。迪奥表示公司正持续对该事件展开调查并进行应对，以及向相关监管部门进行报备。