昨天（7月21日），克里斯汀官方商城网站发布了一份告知书，向消费者致歉，称已着手工厂复工的各项准备工作，所有门店将于8月1日对外营业，并承诺“因疫情停业期间到期的克莉丝汀卡券，待门店恢复经营后仍可消费。”而克莉丝汀的创始人昨天接受看看新闻Knews记者采访时透露：目前待兑付的预付消费券规模约在2.5亿元人民币。

克莉丝汀创办人、股东罗田安表示：“身为克莉丝汀的创办人，快30年的企业，我在这里非常痛心，也非常不舍。说一声抱歉，因为我没有把这个品牌顾好。”

年逾七旬的罗田安1993年在上海创办了克莉丝汀，2017年退出公司管理层。看到近期的相关报道，他主动联系了记者表达遗憾。克莉丝汀鼎盛时在全国布局有1000多家直营门店，仅上海就多达543家，如今仅剩下约300家分店，仍在正常营业的寥寥无几。

上海单用途预付卡协会常务副会长范林根说：“（6月以来）消费者投诉比较多，我们就知道它的运营不是很正常，它也没正常反馈给消费者的一些诉求。”此前，上海单用途预付卡监管平台已将克莉丝汀的信用评级列为D级，并列入警示名单。由于克莉丝汀的相关履约保证保险去年到期后并未续保，主管部门并不掌握其发卡的确切规模。对此，罗田安表示，克莉丝汀目前预付卡规模在2.5亿左右。

罗田安说：“这些消费券（待兑付）据我知道应该还有2亿5000万左右，资金已经被挪用到其他地方去了。”

目前，主管部门已经约谈了克莉丝汀的负责人，该企业启动了紧急预案。

（看看新闻Knews记者：吴骥 蒋文越）