8月13日晚9时许，一辆由机场东开往罗湖方向的深圳地铁一号线突然之间跑出来大量乘客，他们飞速逃窜并不断回头张望，脸上的表情相当惊慌，似乎在躲避些什么。

发现异样之后，地铁工作人员马上按照相关的应急预案进行疏散和检查列车，但是奇怪的是，列车上的物品并无发现异常，下车的乘客当中也没有人确切的知道自己跑下车原因。

事后经过翻查列车监控发现，原来在发生恐慌之前，地铁车厢内一名男子突然快步走向门口，同一个车厢的其他乘客见状，也即刻跟着往车厢外面跑。别的车厢上的人看到此情景，也跟着下了车，场面一度慌乱。

幸运的是，这次的事件当中并没有造成人员受伤，慌乱下车的乘客也没有遗落随身物品，该趟列车也在简单检查过后便退出服务，并未对线路正常运营造成影响。

一个人行为真的有可能造成整趟列车乘客的慌乱吗？

心理咨询师于东辉解释道，人在安全感不够的情况下会对环境中的风吹草动感到紧张、害怕，一旦有一个人举动异常，周围人就会受到感染，害怕、紧张、焦虑的情绪就会在密集人群中传递，让整个人群受到影响。

心理专家表示，遇到他人慌乱的情况，最好的做法就是尽可能保持克制和冷静，防止恐慌情绪蔓延。

另外，深圳地铁工作人员提醒乘客，如遇到类似情况，可以尽快和车长、工作人员联系。