市民老姜居住于奉贤区的一个大型社区，事发当天下午5时15分，他下楼等朋友一同出游，坐在楼栋底层台阶处休息。突然，从楼上掉下来一个东西，砸到地上后反弹击中了老姜的颈部。受伤倒地后，老姜立刻报了警。

事发后，记者也来到老姜居住的社区了解情况，这是一个集高层，多层和别墅混合的居民小区，老姜居住在高层居民楼里，当时邻居吴女士刚巧路过目睹了一切。吴女士说，老姜约莫50多岁，起初是坐在台阶上看手机，东西是掉在台阶上反弹到老姜的颈部。当时，她也没有看到楼上有人在装修施工。

那么，到底是什么砸中了老姜？是人为所致吗？民警到现场调查后确认，坠落物体是从这栋建筑物上脱落的。辖区派出所调查后排除了人为因素，同时确认掉下来的东西是楼宇外墙的大理石砖块。

老姜送医后，经诊断确诊为颈椎及胸椎棘突骨折，并伴有颈椎间盘突出。老姜和物业多次协商赔偿问题无果，将小区物业告上法庭，要求物业赔偿包括医疗费、护理费等在内的各项损失共计20万元。

起诉后，原告老姜申请了司法鉴定，鉴定结果为十级伤残。庭审中，老姜的代理律师表示，老姜的受伤是因为小区管理不善导致楼宇外墙砖瓦脱落所致，因此，小区物业需要承担全部侵权责任。

然而，小区物业却辩称，监控录像只拍到了老姜受伤的全过程，至于高坠物从何处而来，监控并没有锁定。物业认为，现有证据无法证明坠落物体是大楼外墙砖瓦，而一旦无法将老姜的受伤和大楼外墙脱落关联起来，那么物业公司就不需要承担责任。

法官表示，事实上，事发第一时间，警方就曾经进入第一现场调查，并排除了人为高空抛物的可能性。法院在审理的过程中也去查阅了物业公司备案的装修记录，在事发的那段时间内，乃至一个月内，涉案楼栋都没有装修记录。

法院还查明，涉案小区外墙脱落问题确实较为严重，而且涉事的这幢高层居民楼在事发前，从未进行过外墙维修。虽然涉案小区的《物业服务合同》中，对于小区外墙维护究竟是谁来负责没有做出明确界定，但是法院在与小区业主委员会主任以及物业负责人沟通后确认，涉案小区的实际操作中，小区外墙的维护工作全部由被告物业公司负责。

此外，法官现场勘察后发现，涉案楼宇高层处，仍存在破损脱落的情况。

法院审理后认为，被告小区物业公司存在明显的管理漏洞，未能采取必要的安全保障措施，具有不可推卸的过错。

根据《中华人民共和国民法典》1253条的规定，建筑物所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任，即适用过错推定的归责原则。最终，经过奉贤区人民法院法官释法说理，双方自愿达成调解协议，由被告物业公司向原告老姜赔付16万元。