8月底，全国首个离境退税“一键退税”试点服务在杭州正式落地，最快可实现 2分钟退税到账。目前杭州已有6家门店正式启用该项服务。

在杭州上城区的某家离境退税商店，来自欧洲的两位旅客正在挑选心仪的丝绸产品，打算作为伴手礼带回去送给朋友。在结算时，新升级的退税流程给她带来了不同的体验。

欧洲旅客 Sazonova Kristina：我觉得杭州特别适合买这个（丝绸围巾）付款时我们直接用手机碰一下就可以退税，我去过很多国家而中国的退税服务是我体验过最便捷的。

她们使用的正是杭州最新上线的离境退税“一键退税”服务，用手机“碰一下”退税台卡，进入支付宝入境人士退税小程序，填写出入境时间等信息，就会自动生成退税码；商家扫码后信息就会自动录入，境外旅客仅需点击办理预授权，退税款就会立马到账。和此前相比，境外旅客无需手动填报信息，办理退税的时间从原来的20分钟压缩到最快2分钟。同时，这一创新服务也极大简化了商家端的操作。

除了支付宝支付，离境退税“一键退税”服务也支持入境旅客使用信用卡、现金、微信等支付方式，极大提升了入境旅客的退税体验，为进一步扩大入境消费提供有力支撑。这项服务目前已在全市6家“即买即退”商店开展试点，将于年底前推广至全市124家“即买即退”商店。