2月21日晚19:40，海南航空HU7827航班搭载广东格兰仕集团有限公司130余名员工从南宁飞往广州。这是海南航空复工包机专项产品推出以来执飞的首个复工包机航班。

2月20日，海南航空接到广东格兰仕集团有限公司相关人员来电，得知该公司有130余名员工需要从南宁返回广州复工。接到需求后，海南航空立即开展协调部署工作，经收益、运力、保障等单位评估可行后，迅速完成方案报批并下发保障执行。

旅客保障方面，海南航空协调南宁机场为包机旅客在进入候机楼、办理值机、安全检查等环节均开设了绿色专用快速通道，提高手续办理时效，并在登机环节安排专人进行旅客引导，有效减少排队距离。人员配备方面，海南航空组织精干机组、乘务组执飞包机航班，所有机组人员在出发前均进行体温检测，执行航班期间全程佩戴口罩、手套和护目镜。安全防护方面，海南航空严格执行各项规范的防疫消毒措施，对驾驶舱、客舱小桌板、座椅扶手、行李架、餐间、卫生间等每一处旅客和机组人员可能接触到的区域进行全面消毒，机上毛毯等公共物品均不重复使用。同时，在疫情防控期间，海南航空还增加再循环系统高效微粒空气气滤的更换频率，相当于给飞机戴上一个口罩，保证客舱内再循环系统空气的新鲜度和清洁度。

近期全国各地用工企业陆续开始返岗复工复产，为了有效缓解国内各企业单位大批量返岗人员交通出行困难的问题，海南航空于2月19日推出政府及企业客户员工返岗包机专项产品，全力支持复工复产，产品推出两日内已累计接收返工等各类临时包机咨询200余次。随着企业复工复产的推进，海南航空还根据市场情况逐渐恢复航班运力，预计到2月底，海南航空将陆续恢复从北京、上海、广州、深圳、杭州、海口、三亚、成都、重庆、贵阳等地始发的450余个航班。

（看看新闻Knews记者：敖德芳 符雅 王则斌 通讯员：陈凝 实习编辑：李珂）