一段时间以来，受“内卷式竞争”影响，多家外卖平台发展遭遇挑战。

近日财报数据显示，京东二季度净营收3567亿元，同比增长22.4%，但因外卖等新业务投入，利润由去年同期的105亿元转为亏损9亿元；美团二季度收入918.4亿元，不及市场预期的937.24亿元，同比增长11.7%，经调整净利润14.9亿元，大幅低于市场预期的98.52亿元，同比下滑89%。当前，在今年参与外卖竞争的“红蓝黄”三大平台中，仅阿里尚未发布相关季报。

对此，特约评论员谷松指出，平台需着力解决“技术懒政”问题。从平台经济过往表现来看，技术层面具备足够支撑能力。以往外卖配送多追求单量最大化，若借助技术优化转向路线最优化，同样可压缩每单配送时间，同时保障骑手整体收入。平台此前竞争聚焦于价格、时效与“下限”，如今应更注重权益保障与“上限”提升，而这一“上限”可通过传导链惠及消费者：唯有完善保障，才能组建优质骑手队伍；优质骑手队伍可提供更高质量服务；高质量服务最终将助力品牌价值提升。