从8月19日开始，东航全新打造的虹桥机场T2高端旅客值机区将正式投入使用，这标志着东航作为上海主基地航空公司，成功在上海虹桥、浦东两大机场投放高端服务资源。在今天上午的东航虹桥高端旅客值机区开幕仪式上，东航形象代言人、著名演员胡歌与各方嘉宾一起，为东航虹桥高端值机区揭幕。而东航服务机器人“东东”也首次亮相，成了大家争相追逐的“大明星”。

东航虹桥高端值机区位于虹桥机场T2航站楼8号门的F岛，总面积达1286平方米，设有东方万里行白金卡、头等舱及公务舱旅客、东方万里行金卡及银卡旅客值机区、专属自助值机区、等候值机区、业务办理区等多个功能区，能够为东航及代理航空公司的头等及公务舱旅客、东航万里行白金卡、金、银卡会员旅客以及天合联盟超级精英旅客，提供航空管家式一条龙服务。

今天上午的揭幕仪式上，两个服务机器人也亮相，它们被取名为大“东东”和小“东东”。东航成为国内首家采用服务机器人在虹桥高端值机区提供引导、问询、互动等服务的航空公司。看看新闻Knews记者与大“东东”对话，它懂的还不少，对“哪里托运行李”“办理值机有几种方法”等问题简直对答如流。

上海虹桥机场是上海航空枢纽的重要组成部分，东航着力在虹桥机场打造国内快线和精品航线。目前，东航在虹桥机场2号航站楼的旅客数量每天达2万7千人次，其中7到8千为高端旅客。2017年上半年，东航旗下航空公司在虹桥的进出港航班达到65552架次，旅客运输量近1000万人次，在虹桥机场占比48.12%，并逐年呈上升态势。

东航虹桥高端旅客值机区启用后，原来服务高端旅客的C岛区域将会开放为经济舱旅客值机区。自此，东航将在虹桥机场T2航站楼拥有包括B岛、C岛、D岛、F岛在内的四座值机岛，B岛为国内综合航线值机区，C岛为北京、广州、深圳、成都国内快线值机区及爱心服务专柜，D岛为集团客户旅客专属值机区。

（看看新闻Knews记者：何晓 编辑：超慧）