上海是全国率先提出“一网通办”理念的城市。2018年10月，上海“一网通办”总门户正式上线，从初期的减材料、减跑动，到之后的高效办成一件事改革，眼下，“一网通办”的体验已越来越接近“让老百姓办事像网购一样方便”的初心。

在上海，只要一部手机，或者一台电脑，现在您就能轻松办理行政审批、公共服务等3540项事项。而之所以如此高效便捷，恰恰是有了数据的赋能。上海市大数据中心党委书记、主任邵军表示：管好用好数据，是城市高效运转、创新发展的基础工程。

而汇集、整合、应用数据，最终受益的是，是每一个寻常百姓。

去年10月，静安区率先推进医疗救助“一件事”改革，将医保大病数据、工会补助数据等接入“一网通办”平台。医疗救助对象花多少、需报销多少，经办人员在电脑上，就能一目了然。

“一网通办”从初期关注“数据多跑路、群众少跑腿”，到之后将更多精力聚焦在一批最受群众和企业关注的高频事项，落地实施“一件事”改革，到今年，累计有近50个跨部门、跨层级、跨区域的系列事务，转变为群众可以一次办成的“一件事”，平均减材料、减跑动、减环节的幅度达70%。

以出生一件事为例，最终，申请表由7份减少至1份，纸质证明材料从26份减至0份；跑动次数由14次减少至0次，办事周期缩短至25个工作日以内。未来，“出生一件事”服务范围还有望向前、后延伸。

一切从服务对象出发，上线4年来，“一网通办”已成为上海城市治理的一块金字招牌，目前日均办件量约23万件，实际网办率达81.4%；着眼未来，“一网通办”将进一步打造数据开放生态，让数据在不同场景中赋能、蝶变。