为了阻断疫情传播，上海部分小区处于封闭管理状态，一般来说封控管理区内的市民用药可以通过外送等途径购买，然而家住嘉定区胜竹路的凌先生需要购买用于治疗血液病的抗排异药物小区周边无库存，不同医院也由于政策不同无法配药，通过求助，药房和外卖企业联手将药物从徐汇送到了嘉定。

经过两小时的骑行近40公里，骑手朱志高将这份抗排异药环孢素胶囊送到了凌先生手中，解了凌先生燃眉之急。

“您的药物到了，请查收。”

“对的对的，谢谢师傅。这么老远的从上海市区到我们嘉定。”

骑手朱志高表示：“距离太长，风险也大，餐品容易冷掉了，顾客容易退餐。但是药品没办法，就算距离再远，我们也会想办法给他送掉。”

凌先生父亲患有血液疾病，近期正在换药期间，尝试不同新药，因此在小区封控管理前并未储备药物。当药物快用完后，他们尝试自行购买，可附近药房无货。

市民凌晨说：“先是看这里的医院，因为之前去瑞金北院，现在瑞金北和中心医院都停诊了所以配不到药，又尝试过云医院，试了一下徐汇中心医院和仁济，但是仁济告知他们被封控了。徐汇中心医院是要3个月内在他们线下医院有过就诊记录才可以，所以也没有成功。”

情急之下，凌先生发出求助，美团在收到这条求助信息后，启动了"慢病关爱计划"，查询到凌先生需要的药品在徐汇区有库存后，安排了专属配送。

美团公共事务部华东区总监王斌称：“现在因为是疫情期间，对于封控小区，对于用药需求，我们都是放在配送的第一优先级来进行保障的，可能周边也没有药店能够买到这个药的话，可以专门联系我们的平台客服，我们来做特殊的处理。”

看看新闻Knews记者了解到，目前不少药房都已经将药物库存数据加入外卖企业平台，以帮助用户尽快在全市范围都能找到自己需要的药品，同时，将对每一单线上处方药订单严格核对购买者信息，并做好处方备案工作。对于手机操作不熟练的老年人等群体，药房也做好了社区对接工作。

第一医药股份有限公司门管部经理陈明申表示：“我们总部全员出动，资源到门店，首先所有的门店确保正常营业，在社区，对不会使用的手机的老年患者慢病患者，我们与社区保持紧密联系，我们可以提供免费的送药上门的服务。”

（看看新闻Knews记者：陈俊杰）