针对近一段时间以来，发热门诊的诊疗需求比较突出，增长比较迅速的情况，国务院联防联控机制12月14日举行发布会回应，当务之急是保障好群众的就医用药。

国家卫健委新闻发言人、宣传司副司长米锋表示，各级医疗机构正在优化流程、扩容资源、增加力量，统筹做好疫情防控、新冠患者救治和日常医疗服务，全力解决群众的急难愁盼问题。

国家卫健委表示，目前采取相应措施包括进一步扩大医疗资源和医疗服务的供给，推动分级诊疗，不断优化发热门诊、普通门诊以及住院就医的流程等。

国家卫健委医政司司长焦雅辉进一步给出数据，截至12月14日12时，全国二级以上医院开设发热门诊，超过了1.4万个，基层医疗卫生机构设置发热门诊或者发热诊室，超过了3.3万个，很多地方也开设了发热门诊的简易门诊，据有些地方统计，发热门诊平均就诊时间从最开始的超过4小时，现在已经缩短到40分钟以内。

除了完善作为“前哨站”的发热门诊，国家卫健委还强调，对于急危重症患者，各地医疗机构不得以任何理由拒诊或者推诿。同时呼吁各方积极配合，把宝贵的120急救资源留给行动不便或急危重症的患者，保障120生命通道始终高效畅通。

同时还强调，要发挥社区医疗卫生机构、互联网医院作用，方便群众获得健康咨询、就医指导和预约诊疗等服务。

在上海，各社区医院正在不断优化、细化医疗服务流程。比如上海虹桥街道社区卫生服务中心，从上周起，日均接诊量较以往几乎翻倍，对此，这里正进一步落实慢病长处方制度，另据介绍，这里还开设了保障阳性居民和患者配药的独立区域。

复旦大学公共卫生学院党委书记罗力分享了他的观察，认为上海的医疗机构因为有过实战经验，经过再次动员后，准备也比较充分。

网络上，很多人比较担心，放开了，疫情一来，医疗资源遭到挤兑怎么办？对此，罗力表示，我们更应该采取分级诊疗措施，把宝贵的医疗力量集中在重症监护上面。他说，现在奥密克戎就是“纸老虎”，无症状或轻症患者是可以通过自身休息、吃药或通过社区医院治疗来应对。

不过，社区医院也存在体量小，药品有限的问题，对此，罗力则建议发挥三甲医院和互联网医疗的联合作用，让老百姓可以通过向三甲医院网上问诊、开药。这里他特别提到，上海上半年应对疫情时，留下了不少宝贵经验，比如，三甲医院开辟临街配药窗口，就是一个既能有效缓解配药难，又可以避免院内感染的好方法。

受这波疫情影响，市民对新冠治疗药物的需求明显增长，个别地区更出现了退热、清瘟等药品脱销、缺货现象，还有的地区出现了“囤药热”。

12月14日的发布会上，工信部就提示，这种做法会导致真正需要药物的患者购药困难，面对当前大量需求，应按照患者优先、精准投放的原则，优先保障医疗机构、养老院等重点场所药品供应。

罗力也认为，“囤药”实在没有必要，因为现在并没有封控，大家可以出街买药。但老人和小孩是真正需要关注的群体，尤其对于老人用药，更需要政府发挥组织和动员的力量，来解除老人家庭的后顾之忧。同时这方面还可以加大发挥信息系统和大数据的优势，掌握社区用药需求、病人增量和增速、医疗机构和药店供药情况，以此对药品生产、物流和供应的整个环节作出精准预判，让社会供药系统能有条不紊地运行。

为缓解老百姓反映的“买药难”问题，工信部消费品工业司副司长周健就表示，将有关生产企业和重点配套企业纳入白名单管理，支持企业加班加点、争分夺秒，开足马力，迅速进入满负荷的生产状态。千方百计推动企业迅速稳产达产，扩能扩产，加大重点药物市场供给，引导合理有序精准投放，努力缓解买药难的问题。

目前，国药集团旗下160余家工业企业，正在24小时保供增产，一些重点品种产能已扩大到日常三倍，这些药品将第一时间配送到重点地区。

此外，工信部门也正组织大型网上药店开发患者线上购药平台，经实名认证，上传抗原检测证明等方式，及时向患者配送药品。

（看看新闻Knews编辑 黄艳琳）