叮咚！快递！开门看到的快递员是一匹马、一个机器人。意不意外，惊不惊喜？

再过四天就是“双11”了。每年双11，物流配送总是被关注的焦点。为提高配送效率，把货品送到四海八荒，各电商今年各出奇招，不仅用上了机器人，甚至还有人骑着马儿去送快递。

莫斯科郊外125公里，皮衣军裤、黑发长靴的玛利亚利落地翻身上马，双腿轻巧一蹭，名叫“苍穹”的俄罗斯快步马冲将出去，乌黑色的光亮鬃毛在风中飘扬。

这是在俄罗斯谢尔盖耶夫区马里诺村，一个莫斯科郊外的小村落。23岁的卢布特索娃·玛利亚是小镇唯一的邮递员。“双11”的包裹在她手上完成了全球配送的最后一环。

去年“双11”，玛利亚最多一天送了18个包裹。毫无疑问，接下来一段时间，她和“苍穹”会迎来更忙碌的工作，小镇上又会响起密集的马蹄声。

而在上海，物流配送已经进化到用上了机器人。苏宁物流华东基地这个刚刚投入使用的无人仓里，一个个货架自说自话地东奔西跑，场面十分欢乐。仔细一看，每个货架下面都有个小东西，这就是被叫做小黄的自动导引运输机器人。别看小黄个头不大，这种七、八百公斤的货架对它来说可是小菜一碟，轻轻一顶就起来。

顾客一下单，系统就会迅速定位商品所在货架，并且指定一名小黄来当搬运工。他们一个个排着队把货架驮到拣货员面前。拣货员按照电脑提示，把货架上对应位置的货品取出，一单就算拣完了。

“跟以前简直是天壤之别！以前我就是整个仓库地跑，正常的情况下，一天不停地跑下来，大概也只能拣在800到1千件货品，而现在每天最少可以拣2千件以上，走的路也比以前少了很多。”

在这个无人仓里，目前有200位小黄在上班，双11的时候，还会有更多的小黄来加班。

不光是在室内分拣货物，机器人现在还能送货上门了。想像一下，今年双11，打开家门，门口站的是小小一个机器人是种什么感觉？这个名叫菜鸟小G的机器人马上就要正式上岗了。

小G解决的是最后一公里配送，在办公园区、住宅小区，它可以实时感知周边的复杂环境，自动避开障碍物，还会动脑筋，自己规划身上多个包裹的最佳配送顺序和路线。小G会搭电梯，碰到人多的时候它还会礼让。到了目的地，顾客用手机扫描一下，就完成了电子签收。

（看看新闻Knews记者：何晓 实习编辑：朱佳伟）