为了防止别电话骚扰，一些防骚扰功能的手机安全软件应运而生，用户可以对手机来电号码进行分类标注，如果其他用户安装了同款软件，那么号码的标注信息便会在对方那里显示，起到提醒对方的作用。不过，最近市民王先生却因为这种软件，遇到了麻烦。

王先生（化名）说：“我给我的朋友打电话，人家就是不接，直接挂断，人家说你的手机号怎么是广告电话。”

自己用了十多年的手机号，怎么就变成广告骚扰电话了呢？王先生十分纳闷，而这种状况一直持续了一年多，给他造成不小的困扰。

王先生说，他周围使用这种提示软件的朋友不在少数，听了王先生的遭遇，大家都担心，标注骚扰电话是不是太过随意了呢？一旦出现标注错误，耽误了正事该由谁负责呢？

各大软件平台会对来电进行标记，这离不开运营商提供电话做数据支撑，作为移动用户，运营商为何不能帮忙解决？

中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司副总经理孙凤华介绍，现在手机有一些app的软件，他可以设置一些骚扰电话，对端进行了这样的设置之后，利用了这种大数据的方式，这是手机的原因导致的。

据了解，像360、腾讯等手机管家，以及一些品牌的手机自带软件，都有骚扰电话标记功能。记者先后拨打了360手机和软件技术客服电话，经过层层转接，被告知必须通过短信，登陆网站进行申诉，而且必须提供拦截页面截图。

那像王先生的手机号为什么会被标注为骚扰电话，已经被标注了的手机号，又该如何处理呢？

海信多媒体研发中心软件研发部专业经理刘薇介绍，软件里面打开有标记的功能，里面会有很多分类，比如说骚扰、快递、快餐、中介之类的，他可以给你标记成很多类别。这些类别后台都会通过网络上传到服务器，服务器回去识别，如果它达到一个预值，它就认为你确实是骚扰电话，就会给你标记。

刘薇说，手机号码被误标也有可能是因为之前的使用人被标注。尽管手机号码已经易主，但由于通信公司与防骚扰软件分属不同的部门，因此数据不能同步更新。

（来源：青岛新闻 编辑：范饱饱）