每年双11，物流配送总是被关注的焦点。为提高配送效率，把货品送到四海八荒，机器人纷纷上岗，甚至还有人骑着马去送快递。

在苏宁物流华东基地这个刚刚投入使用的无人仓里，一个个货架自说自话地东奔西跑，场面十分欢乐。仔细一看，每个货架下面都有个小东西，这就是被叫做小黄的自动导引运输机器人。别看小黄个头不大，这种七、八百公斤的货架对它来说可是小菜一碟，轻轻一顶就起来。顾客一下单，系统就会迅速定位商品所在货架，并且指定一名小黄来当搬运工。他们一个个排着队把货架驮到拣货员面前。小石只要按照电脑提示，把货架上对应位置的货品取出，一单就算拣完了。“跟以前简直是天壤之别！以前我就是整个仓库地跑，正常的情况下，一天不停地跑下来，大概也只能拣在800到1千件货品，而现在每天最少可以拣2千件以上，走的路也比以前少了很多。”

在这个无人仓里，目前有200位小黄在上班，双11的时候，还会有更多的小黄来加班。

上海苏宁物流仓储总监冯飞龙告诉看看新闻Knews记者，双11的订单可能比平时翻上10倍，那无人仓只要配备相应数量的机器人就可以了，同时再增加几个拣货员的工位。“以前双11的时候，我们电子产品仓需要100多个人在里面去拣货，今年的双11我们大概1、20个人就可以了。”

不光是在室内分拣货物，机器人现在还能上门送快递了。今年双11，打开家门，门口站的就有可能是位机器人。这个名叫菜鸟小G的机器人马上就要正式上岗了。小G解决的是最后一公里配送，在办公园区、住宅小区，它可以实时感知周边的复杂环境，自动避开障碍物，还会动脑筋，自己规划身上多个包裹的最佳配送顺序和路线。小G会搭电梯，碰到人多的时候它还会礼让。到了目的地，顾客用手机扫描一下，就完成了电子签收。

而战斗的民族，双11跨国包裹配送的最后一环将由美女骑着骏马去完成。莫斯科郊外的马里诺村，23岁的玛利亚斜挎俄罗斯邮政机车包，英姿飒爽。这位小镇上唯一一名快递员去年双11，一天最多送了18个包裹，今年双11，密集的马蹄声又会在这个小村落响起。

（看看新闻Knews记者：何晓 编辑：余寒静）