郑先生的女儿小郑今年20岁，在餐厅当服务员。前两天，她到单位附近的众恒美业理发店剪头发，可头发没剪完，理发店的业务员却开始介绍起了祛斑项目。

小郑说，“洗完头就说我脸上有斑啊什么的，让我去楼上，说可以给我免费体验一下，点一颗看下效果，说以前他们是150块钱一颗的，现在是50块钱一次，也没有问我要不要做，就开始给我做，（结束）就跟我说脸上有200多颗的斑，告诉我是1万多块钱。”

本来剪头发只要花19块9，仅仅过了一个多小时，却被告知自己消费了1万多块钱，这把小郑吓懵了。小郑说，原本是有一些淡淡的斑点，是对方说免费体验，她才同意尝试。虽然此后店员告知50元一次的收费标准，但小郑没理解，50一次指的是50元一颗，更没想到一次要做200多颗斑点。

小郑说，“弄完之后脸上就跟马蜂窝一样，红的一片。我当时跟他说我没有钱，然后他说可以用手机帮我在别的平台上贷款，他弄的时候我一点都不知情。”

小郑说，自己身上总共只有3000多块钱，自己用银行卡付完3500之后，理发店的人还拿走她的手机、身份证和银行卡，从一个贷款平台上贷了1万块钱，并转走了7400元。

现在，小郑每个月要还将近1000元的贷款，一共12期。

郑先生说，“（就是）欺骗、敲诈，她不是做这个脸去的，她是洗头去的，洗着洗着忽悠她，你这个脸这个斑如果弄掉么很漂亮了。”

小郑和家人都觉得被理发店忽悠了。为了核实情况，记者赶到了萧山这家众恒美业。

杭州众恒美业工作人员李先生告诉记者，“不存在忽悠，都是成年人对不对，说了价格的，当时给她做的人也有录音的。”

理发店方面表示，当时给小郑做祛斑是经过了她本人的同意，甚至还称全过程有录音，但采访中，对方始终没有向记者出示。

现场，理发店方面说当天给小郑做祛斑的美容师并不在，对于当天的情形也没有做出正面回应。不过，记者在店内发现，这家理发店的价目表上，并没有标出祛斑项目的价格。理发店方面反复翻找店内价目表，也没有向记者出示祛斑项目的标价。

另外，小郑告诉记者，自己当时做祛斑，对方是用针一样的东西在其脸上操作，属于破皮类的医疗美容项目。

那么，这家理发店从事的祛斑美容项目，到底属于什么性质，又是否有相关资质呢？记者将此事反映给了辖区内的卫健局。 


钱塘新区教卫局医政医管科冯涛介绍，“（祛斑）是属于美容皮肤的治疗范围了，因为它属于侵入，按我们医疗范畴来讲的话，它已经超出了生活美容店能够做的项目范围。”

卫健方面确认，这家众恒美业并不具备相关医疗美容项目的行医资质，是否涉嫌非法开展医疗美容，他们会介入查处。另外，针对小郑这次有争议的消费，属地的市场监管所也赶到现场调查协调。



钱塘新区市场监管局义蓬市场监管所郑炜灿表示，“在对这家店的调查过程当中，我们发现这家店没有亮照经营，现在也在责令他改正。据投诉人反映的没有明码标价的问题，我们也在调查核实当中。”
 
在记者和主管部门协调下，双方达成一致，理发店退还了小郑1万块钱，并负责后期小郑脸部的恢复。另外针对门店涉嫌的其他违规违法行为，市场监管部门也将继续做出调查。

（素材来源：浙江教育科技《小强热线》 编辑：胡琰琦）