此番寒潮来袭头一天，南方人民喜大普奔，集体po出窗外银装素裹的雪景图。

一波雪景过后，就到了晒“冻”图的时间了。冻美瞳、冻金鱼、冻乌龟，三大“冻”简直就是集赞利器。

可没想到，一夜之后，情况就不对了。家里水管被冻住的消息开始不绝于耳，外边天寒地冻，但上海供水热线可是热得发烫了，一天接报量创下历史新高——14000多起，而来不及接听的数量还远远不止这个数字。

凶猛的寒潮在攻占了部分居民的水管之后，毫无退却之意，今天索性来了个一锅端，“住宅水箱被冻，整个小区断水”的消息多次出现在了我们的爆料平台上。在上海发布中关于气象的文稿下，断水的回复最多。

相信这几天里，朋友们的心路历程一定是这样的。

供水热线的电话今天再次被打爆，从今天0点开始到上午10点，日来电累积已达18040通，话务人员全员上岗也还是接不过来，几乎所有电话都是来咨询和保修水管、水箱冰冻的。

小区里的爷叔阿姨们，只能上上下下，运水回家了。这位阿姨的女儿正在坐月子，家里实在缺不了水，这两天已经来回运水二十几次了。

有些居民就抱怨道：“上海的供水设施防寒性能太差，得换！”

不过，相关领域的专家和水务部门的工作人员介绍，由于上海处于南方，依据上海的气候特点，供水设施在设计时所能抵抗的气温就不比北方。为应对极端天气而大面积改造设施设备，性价比很低。

除了设备之外，如何把应对预案做足显得更为重要，此次小区里被冻的水管、水箱都没有在事前做好防寒措施。在今天的两会上，一些政协委员们表示，如何吸取这次的经验，将预案做得更细，更实尤为重要。有委员就提出，将本次供水部门接到的保修内容汇成大数据，整理出重点防冻区域，以便将来做预案时有的放矢。

总而言之，无论是水务部门还是小区里的物业，包括我们居民本身，在此次寒潮里都吸取了不少教训。所谓前车之鉴，后事之师，相信下次大雪纷飞时，阿拉不会再图样图森破地光看雪景啦！

附上水管防寒和解冻手册

如何防寒:

1、关闭厨房、卫生间等有供水管道或龙头的房间门窗，保持室内温度；

2、保持管道内水的流动性；

3、若长时间不用水，将水表阀门关掉，并放光管道内剩余的水；

4、用泡沫塑料或麻袋等有隔热作用的物件将水管包裹起来。

如何解冻

1、用热毛巾敷在水表及周边的管道上；

2、用温水来回浇水表及周边管道；

3、用电吹风来回吹水表及周边管道。

（看看新闻网记者：韩琼 李恩蟾）