长租公寓是近年兴起的新业态，房东把房子交给平台统一装修、打理、找租客，可以省心；而租客又因为长租公寓装修新、统一管理，对此青睐有加。然而疫情发生以来，有不少长租公寓的租客和房东前来求助，反映自己遭到了平台“强制免租”和“强制解约”的对待。

姜先生是长租公寓平台蛋壳公寓的租客。今年二月，他突然发现自己租住的房门口被房东贴了一张告示，上面显示，由于房东没有按时收到房租，要求租客们做好搬家准备。

姜先生对此非常疑惑，因为他与平台方的租约尚有两个多月才到期，而且早在去年四月，他已经通过第三方银行贷款的方式，把一整年的租金全额缴清了。于是，他立即致电平台方询问。平台方声称，这套房子确实没法住了。

蛋壳方提出，只有协助换房和无责解约两个选择。然而疫情当前，想立即找到一套价格和位置都合适的房源谈何容易，要搬家更是难上加难。

根据合同约定，蛋壳方要提前收回房子的，需要提前30天通知租客，并支付月租金的100%作为违约金。但现在蛋壳既无法提供让姜先生满意的换房方案，同时也拒绝支付违约金。

无奈之下，姜先生只得找到自己的房东询问。谁知，房东告诉他，自己并不想也没有主动提出解约，只是想要拿回应收的房租。而蛋壳公寓以“通知”的形式强行让她免租，这令房东王小姐无法接受。

特勤员了解到，全国各地都有蛋壳的房东和租客遇到了类似的情况。主要分为以下两类：

一、 向部分房源的房客和房东分别都提出解约，并以不可抗力为由拒付违约金。

二、 向部分房东提出免租30天的要求。有房东在拒绝免租之后，收到了平台寄来的解约法务函。

那么，蛋壳方是否有权向房东提出免租？以不可抗力为由要求无责解约，又是否合理合法呢？特勤员采访了市律协房地产业务研究委员会主任陆国飞律师。

他提出，根据合同性质来判定，蛋壳与房东之间属于资产委托管理关系，而非租赁关系。因此，蛋壳方面应自负盈亏，在通过转租获得收益的同时，也要承担房屋空置或者相关风险带来的损失。因此，从这个角度来说，蛋壳公寓方面根本就没有向房东提出免租的资格。

至于以不可抗力为由要求无责解约，在法律上更是站不住脚。因为疫情并没有影响租客正常使用房屋，而且租客也已经按照租约约定交付了租金，因此，原租赁房屋的合同的履行并没有受到影响。

特勤员走访了位于吴中路上的蛋壳公寓上海办事处，现场工作人员请示了北京总部，由那里的负责人以电话采访的方式做出了回应。

针对“免租”和“解约”两大问题，蛋壳方面分别给出了如下回应：

特勤员了解到，目前部分房东已经收到了平台方支付的房租，因此他们房子里的租客也将继续住下去。但同时，我们也从其他蛋壳公寓的房东和租户那里得知，目前蛋壳的400客服电话依然属于占线难打的状态。我们衷心希望，企业拿得出说法，更要拿得出做法，希望蛋壳公寓能够践行承诺，处理好善后事宜。

（看看新闻Knews记者：李翔 赵沁蓝 实习编辑：陆熠）