家住上海，在淘宝上买到假货，但网店又在合肥。以往，消费者遇到这类问题，往往面临投诉难、维权难。今天，长三角地区"九市一区"共同签署了网络监管合作协议，市场监管首先联网，实现"以网管网"，破解异地投诉难、监管难、执法难、取证难等痛点、堵点。

今天，南京、杭州、合肥等"九市一区"在上海签署《网络监管合作协议》，率先在长三角地区探索网络监管领域"一体化"。"九市一区"将推广应用"红盾云桥"智能协作系统，在查办网络违法案件等过程中，进行数据交换、开展相关协查、协办和移送工作，通过数据"多跑路"，让跨区域监管执法"快起来"。

合肥市市场监管局局长卫爱武告诉看看新闻Knews记者： "红盾云桥"驾接以后，关于杭州本地淘宝、阿里的案件，解决速度非常快，最快6个小时，我们通过网上协查，6个小时就能到我们这里。过去我们往往发信、发函，要一个多月、二个月才能解决。”

除了案件协查，长三角还将实现维权一体化。针对各地消费投诉处理机制不一带来的协调对接难等问题，着手探讨建立统一的程序标准，整体提升消费诉求处置效率，破解消费者异地投诉难题。

杭州市场监管局副局长冯世联在会上透露：“异地投诉，比如上海的消费者，可以向上海消费者协会投诉，我们之间会有一个通道来做。我们觉得要提高投诉的便利化，信息化是非常重要的。”

此外，长三角还在探索科技+监管的深度合作。浦东率先与腾讯、阿里巴巴签署合作协议，政企双方将在数据交互共享、违法信息动态监测等方面展开深入合作。

浦东新区市场监管局副局长苏国平告诉看看新闻Knews记者：“现在微商很多，查微商的时候，现在腾讯的做法是飞到深圳，而且2个监管人员，至少2天。（未来）形成网络电子版，我传给你，你认可以后，效率也会提高。”

腾讯集团副总裁马斌表示：“类似传销、虚假广告等这些问题，我们会提供我们的核心能力，做好助手，帮助监管部门提早做好预防。”

继率先跨出网络监管一体化第一步后，"九市一区"还将逐步探索更广范围的合作，将合作机制从网络监管向市场监管的其他领域拓展。

浦东新区市场监管局局长吴伟平透露：“尤其是在执法监管的联动上，我们会有实质性的进展，同时下一步我们也考虑长三角几个城市之间的质量合作，届时会在技术机构的合作方面也会有所推进。”

（看看新闻Knews记者：张英 编辑：爱华）