针对杭州东新园小区因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事，5月9日下午，深圳市丰巢科技有限公司（简称“丰巢科技”）发布《东新园业委会事件声明》称，丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务，协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束，业主个体是否使用，是否愿意成为会员，我司已在官方渠道提供自由选择，业委会应当尊重业主个人选择，业委会如执意继续停机，是严重的违约行为。如对合作有异议，需遵照合同约定进行解决。

上述声明称，业委会单方面断电已经构成违约，已对我司造成巨大经济与商誉损失。也给小区业主和快递员带来诸多不便。我司保留追索东新园业委会毁约的责任权利，同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。

5月7日，位于杭州市下城区的东新园小区，暂停使用小区内的丰巢快递柜。当天上午，17个丰巢快递柜均已断电，无法使用，快递小哥们只能一件件送货上门。

小区物业方面表示，当初丰巢入驻时，就与业委会、物业签订了一个三方合同，合同上明确写着不能侵犯广大业主利益，但是这次免费变收费，他们认为对业主来说只有接受的份，损害了大家的利益。

（部分素材来源：杭州综合频道 编辑：祝闻豪）