12月19日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第432场新闻发布会上，市交通委副主任、市邮政管理局党组书记、局长金京华介绍，近期，本市受疫情和业务高峰的双重影响，出现了部分快件的积压，服务时限有所延迟。目前，全市快递企业产能整体上已恢复到正常的水平。

金京华表示，本市补充快递小哥在岗力量，组织邮政、顺丰、京东、中通、圆通等企业采取管理人员下沉、增加劳务派遣、补充临时用工、组建疏解突击队等方式，充实末端投递力量。国家邮政局支持协调相关快递企业全国总部调派京外力量支援北京，目前京东、顺丰、德邦、丹鸟、极兔、圆通等企业已派出超过2300人增援北京的投递服务工作，人员力量得到相应补充。指导各快递企业制定特殊激励措施，通过加薪、绩效奖励等方式，鼓励基层网点和一线小哥提高上岗率。

截至目前，全市快递企业产能整体上已恢复到正常的水平，人员上岗率提升到接近90%，京内分拨中心已基本不存在超期未处理的积压件，快递末端投递效率明显提升，快件从分拨中心到网点，从网点再到用户的速度在明显加快，快件分拣处理、市内中转、末端投递处理链条的运转效率明显改善。

（编辑：静静）