不收费、不限时、不预约,还能提供充电插头、温水和共享书架。这样的“福利”你心动吗?最近,广东多家星巴克门店推出“星子自习室”,赢得网友好评,不过这样“白嫖”的背后,会不会伴随咖啡涨价、免费昙花一现?
从短期来看,运营成本的确会增加,但星巴克瞄上的并不是眼前利益。2023年星巴克中国财报显示,其平均客单价下降5%,但门店客流量增长了12%。用门店聚人气,坐实“公共自习室”的商业定位,正是其“拉新固老”的品牌策略所在。
不只是星巴克,如今越来越多的街头小店正以更便宜的方式,向周边居民开放。正如过去的茶馆、公园,吸引老百姓过来休闲小憩,没有门槛,心里也更觉轻松。既满足了社交需求,又能增强归属感,这正是社区的价值所在。
当然,免费的东西往往更珍贵。维系理想空间,也需消费者多些默契,保持安静,有余力时买一杯咖啡,只有这样的良性互动,小天地才能更长久。
编辑: | 陈亦智 |
责编: | 杜梦渊 |
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