上周末，阿里、美团两大平台放出大量限时大额外卖优惠券，包括“满25减21”“满18减18”外卖，“满38减18”等无门槛外卖券，部分外卖甚至“零元购”，一度让线下奶茶店爆单，甚至平台出现短暂瘫痪。12日，三大互联网平台再次发放外卖大额券，那么线下奶茶店的情况如何？

看看新闻Knews 记者 许馨元：现在是晚上的8点20分，我的位置是在浦东北中路上的一家沪上阿姨茶饮店的对面，这个时间点可以看到，排队免费兑换茶饮的消费者大概有50多个人，那刚才我也尝试着从外卖平台上兑换了一单，尽管它显示几分钟后可取餐，商家正在努力备餐，但是从现场的情况来看，至少要等待20多分钟以上。

消费者：（排了）20分钟吧。

消费者：你大概排了多久啊？到现在才10分钟不到吧（你觉得大概再排多久能兑到）感觉要半个小时左右。

记者在现场观察了半小时，店铺的三位工作人员忙得不可开交，但排队兑换的队伍却丝毫没有变短，最长的时候有近百人排队。有些消费者开始顾虑零元兑换茶饮的时间成本。比如这两位互不相识的小姐妹，开始现场组队想办法分头行动，以尽早兑到免费的茶饮。

尽管消费者队伍排得井然有序，但是店家由于爆单，一些货品被告知已缺货；也有消费者提早在APP上兑换取号，但现场却并没按照取餐号顺序兑换，而是必须排队领取。

消费者：那个茉莉花茶已经没有了，纯粹是没有了，用红茶代替了。

消费者：我5点多下单的，正常不应该按码来吗对不对？那不然我在家提前下单没有意义了。

在这家茶饮店附近，北中路沪南路商圈，记者看到另外也有3家茶饮店参与外卖平台的0元兑换活动，其中一家知名品牌，打单机还在持续出单，工作人员告诉记者，因为人数太多，无法按照单号来取货。

茶饮店工作人员：按号没有办法了，排队吧，排队我们来报一下有糖没糖。

而另一家茶饮店因为爆单工作量太大，只能关闭外卖。工作人员坦言，由于活动一天的销量能增加200-300单，虽然爆单是好事，人员实在忙不过来。

茶饮店工作人员：一个（同事）刚走，她已经上了十几个小时了，就喝了一个水（饭也顾不上吃）。

有外卖小哥向记者透露，这周的“外卖大战”平台对兑换方式进行了优化，考虑到0元兑换可能会影响正常外卖单送餐时间，不少店铺都需要消费者自行到现场兑换，因此造成了昨晚排队的局面。

对此，有消费者提出，真金白银到手的补贴是好，但是否一定要以如此激烈的形式抢客促消费？

战略姐妹：其实没必要，要点的人自然而然会点，影响到我这种经常消费的人了。