11月28日，家在香港宏福苑的居民余女士表示，她今年四十多岁，先生靠勤奋在年轻时就买了这里的楼，她已在宏福苑居住了十年。

“当时买这个房子很开心，在这居住常感到很幸福。平时跟小区的街坊见到，互相会热情地打招呼。如今一场火灾，家里所有的东西都在里面，家被烧了，邻居也联系不上，还不知道他们怎样了。”余女士哭诉，“我都不想看电视，我也不想不停地去看我们家的群组，不想看我们小区的群组，但就是忍不住。我很想放下手机，不看任何新闻，不看任何资讯，但就是做不到，这种心情好难受。”

11月26日，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾。据香港特区政府消防处28日凌晨发布的消息 现场已完成灭火程序，后续将全力救援，搜索所有房屋确保无被困人员。