10月27日，歌手郑智化就此前吐槽深圳机场无障碍服务的措辞致歉，称自己用“连滚带爬”一词是“一时气愤”，希望不要影响服务人员，并表示“事件引发的对少数群体利益的关注，比我个人感受意义更大”。

对于此事在舆论场的发酵，复旦大学特聘教授李泓冰表示，和郑智化个人的措辞是否失当相比，无障碍环境的建设更值得关注，其中也包括针对弱势群体的舆论环境。某种角度来说，“轮椅能走到哪里，文明就能到哪里”。提高城市无障碍建设水平，理想的途径是要从舆论倒逼提升到制度保障，通过社会法律、制度等各层面的综合性发力，把底线要求变成“默认标配”。