7 月 13 日下午，广州番禺的钟女士本想趁着周末放假好好陪孩子，可没想到的是，他们在餐厅就餐的过程中意外突然发生了。

当天下午，钟女士与丈夫带着儿子和3岁的女儿来到位于亚运城的韭韭中国菜餐厅吃饭。在找到位置坐下后，丈夫和儿子去上洗手间，她和女儿面对面坐着，就在服务员为她们倒水时，意外突然发生了。

“当时服务员在我女儿身边倒水，并不是温水，而是开水，导致孩子的胸前被烫伤。当时我女儿哇的一下就哭出来了。”钟女士表示，当时发生的速度很快，她听到女儿尖叫，马上过去帮女儿把被开水淋湿的衣服脱掉，孩子的肚子和胸腹全都红了。

由于事发时间只有短短十几秒，钟女士并没看到当时的情况，随后，钟女士把女儿送往医院，被诊断为胸腹部二级烫伤。

但是令其感到不满的是，当时饭馆没有负责人出来处理这件事情，一直在推脱说店内负责人出差去了。

事后，当时倒水的工作人员对于这件事情表示，在倒水的时候，自己已经做过提醒，家长也有对她的提醒进行回应；但是家长一直在玩手机，在自己转身拿凳子的时候，小孩子自己玩筷子，从而把水杯打翻淋到自己身上的。

但餐厅内监控因为角度问题，并没有很好地还原事情发生经过。而对于店员“已经提醒”的说法，钟女士无法认同。

钟女士向石楼镇派出所报了警，当地派出所在了解情况之后表示不属刑事案件，指引双方到法院进行处理，餐厅负责人之后也表示，希望对方走法律途径，该他们负责的他们会负责到底。

对于此事，律师表示，餐厅应当对危险有一定的预防以及提醒的义务，积极预防事故的发生。一方面，如果是小朋友自己碰到热水烫伤的话，这个情况是由家长承担全部或主要的监护责任。至于餐厅是否承担责任，它需要举证证明已经履行了相关的安全防范或事后的积极救助义务，否则商场也应当承担部分责任。另一方面，如果是因为餐厅原因，烫伤小朋友且家长有证据可以举证的话，这种情况餐厅需要承担全部责任。

（来源：广东公共DV现场 编辑：静静）