11月7日12时12分许，市119指挥中心接警称，奉贤区南桥镇望园南路一高层建筑发生电梯故障，有多名人员被困，江海消防救援站接警后立即赶赴现场处置。

消防救援人员到场后了解到，一台电梯发生故障停在五层与六层之间，无法正常开启，电梯内有17人被困。救援人员利用电梯钥匙将电梯门打开后发现，电梯轿厢约有一半露在5层。由于电梯故障，无法手动下降电梯，救援人员做好防护措施后，成功将被困人员一一救出，因救援及时，17名被困人员均无大碍。

消防部门提醒：一旦遇到电梯故障被困的突发情况后，请勿采取过激行为生拉硬扯轿厢门，应立即使用电梯内的警铃、对讲机或者电话等，与管理人员联系，或者拨打报警电话，等待救援人员到场处置。

（实习编辑：关昕煜）