接警后，正在附近执勤的警员立即上前了解情况。驾驶人称，近日柳江河涨水，他将车辆临时停放在东台路金沙角小区旁的斜坡上，8时10分左右到现场取车时，想起最近大家都在拍洪水，恰巧自己的车停在距离洪水比较近的位置，也想拍几张照片，怎料下车时疏忽大意忘记拉手刹，眼睁睁看着车辆滑到了水里。

执勤警员查看了停车停靠位置，发现洪水已快要淹没车顶，现场征求车主意见是否需要呼叫拖车帮助拖移涉水车辆，车主表示已经联系了保险公司，但因车辆所处位置水位较深，要等水退后才能处理。随后，现场警员留存了车主的电话，表示水位下降后会立即联系其进行处理。

6月20日15时许，东台路水位下降，被浸泡的车辆也逐渐显露出来。执勤警员立即电话告知车主，车主称自己目前在柳城赶不回去，已自行联系保险公司进行后续处理。