最近，家住浦东板泉路2101弄52号顶楼的朱女士向本台报料平台反映，上周日清晨，她家阳台上的雨水管不断有水流出，导致家中水漫金山。朱女士表示，前几年汛期从未发生过这样的情况。眼下依旧在雨季，希望能尽快查明水管溢水的原因，彻底解决问题。

这是朱女士上周日清晨拍摄的画面，视频中不断有水柱从阳台的雨水管处喷涌而出。

顶楼居民 朱女士：（当天早上）6点三刻正好下大雨的时候，雨像瀑布一样，房间都水漫金山，流到房间到厕所门口。

记者今天（12日）在朱女士家看到，阳台的墙皮已经霉痕斑斑。朱女士说，她当时立即联系了小区物业，但直到当天中午，物业人员才上屋顶疏通了雨水总管。

据朱女士说，自己2006年入住小区后，没有对房屋进行装修改动，此前的雨季也都安然度过。那么，到底是什么原因导致出现这次的情况呢？

为明确原因，物业人员及专家去屋顶查看了情况。记者看到，楼顶地面到处散落着破碎的隔热板，以及一些建筑垃圾，有的角落还长出了青苔和杂草。经现场确认，朱女士家的溢水情况，应该是垃圾堵塞了雨水总管导致的。

上海房地产专修学院教师 一级建造师 管怀圣：这次堵塞像瀑布一样出来的，应该严格说是上面的建筑垃圾进入总管道了，造成在5楼以上堵塞，从顶上水溢出来，整个物业管理有一定问题。现在开的天窗是不允许的，这样也会造成屋面渗漏和一些建筑垃圾产生。

记者采访时，有物业人员赶来清扫楼顶，各个楼栋都有垃圾被陆续清运出去。

根据相关规定，小区物业每年应定期清扫楼顶，对雨水管进行疏通和维护；对此，物业经理表示，他们是定期派工作人员上楼顶维护，但可能存在“走马观花”的情况。接下来他们会立即整改。

上海浦发有家物业管理有限公司小区物业经理 伍忠民：下午的时候我们就会安排人然后开一个会，对小区所有楼顶再次进行清理。

属地城建中心也表示，会督促物业公司举一反三，对小区类似问题做巡查和跟踪。

三林镇城建中心副主任 汤浩杰：针对我们这户楼朱阿姨的情况，我们会督促物业公司重点进行清理包括巡查，特别是对渗漏水情况进行定期跟踪。针对整小区的类似情况，事后要做跟踪，加大回访。