今年2月份，嘉定公安分局娄塘派出所接到了辖区某大型电商平台的报警，说是最近有一件货品被检验出了问题。原本装着价值1万多元手机的盒子里，被发现居然是模型机。

前来报警的平台员工陈先生告诉民警，这部手机当时是作为原封机被客户以七天无理由给退了回来。

而取件人员经过简单检查后确认外盒未拆封，这才运回了仓储区。

而按照平台的相关工作机制，即便是被退回的原封机，也要确保掌握它们的质量情况。

不仅如此，盒子里面还装着干电池以及餐巾纸等填充物，使其不仅在重量上难以掂量出差异，摇晃时也不会发出异响。

手机外盒上的串码等信息都表明，这外盒是原装正品无疑，要说是在生产线上被混进了电池等杂物，可能性微乎其微。而客户又是原封不动地退了回来，要说是拆盒调包，似乎也不是那么容易。

对此平台自然是不敢马虎，唯恐场区内部埋了一颗暗雷。为了尽快确定是否有内鬼作祟，警方深入场区展开调查。

眼前的巨大仓库内陈列着数量众多的货品柜，里面整齐地摆放着从官方供应商那里进购的手机等电子产品。 一旦客户拍买后便会有拣货员根据订单进行分拣。

也就是说，在货品等待分拣的这段静置期内，确实有人可以接触到它们，而这也符合过往大部分此类案件的特点。

但是有机会接触并不意味着有条件实施作案，因为警方很快发现，两者的难易度完全不在一个层次上。在这片技防设施齐全，上工流程严格的区域内，想要完成调包，直接动手拆封、更换模型显然是自投罗网。

而即便是提前拿走手机盒离开工作区再伺机开封更换，也无法躲过进出口的安检设施。警方根据货架区域的监控以及员工出勤的记录，很快排除了有人在这个环节动手的可能性。

而除了静置的货柜之外，能够下手的环节便只有分拣以及出货阶段，但它们都是节奏较快的流水线作业，想要调包更是难上加难。而就在这边还没有眉目的时候，又有一件七天无理由退货的货品被排查出了异常。

根据两件产品的出货信息，平台方面可以确认，这部手机和内存条的出货时间和分拣员均没有任何关联。想要在两条不同的分拣线偷梁换柱，单凭个人基本上无法办到，而要说是场区内出了不止一个内鬼，可能性同样不大。

显然，这两件货品被无理由退货的背后并不是巧合。而经过仔细排查后，平台发现又有4部手机和10 多个内存条疑似被调包，涉案金额共计12万余元。

而它们也都是被客户以七天无理由给退回来的商品。显然，手机和内存条的购买者与此事脱不了干系。警方很快就找到了两人

面对各种确凿的证据，犯罪嫌疑人张某和郑某很快就承认了自己的作案事实。

经调查，两人都是在网上看了一些所谓的修复视频，学习了之后如获至宝，仿佛是寻到了生财之道，便借着网购的机会企图占点便宜。

然而，两人自以为手握技术，又有七天无理由退货作为背书，能够把案子做得天衣无缝，但在购买行为皆有迹可循的网购平台上，这种行为根本就是顾头不顾尾的自欺欺人。

正当地行使自身权益，参与到平台提供的各类服务中，构建起正常的商品经济秩序，人人有责。而滥用作为消费者的合法权益，甚至以此为幌子来投机取巧钻空子，必然触犯法律。

实际上，近年来警方已将有不少基本套路相似甚至规模较大的网络黑灰产犯罪被纳入了警方的打击范围，并取得了显著成效。

上海警方正不断强化与相关企业的通力协作，全量打击此类违法犯罪行为，全力维护企业和消费者的合法权益，助力营造良好的营商环境。

（看看新闻Knews特约记者：李立鸣）