最近，一位叶先生反映，说前年8月底，他在汶水路嘉美丽德婚礼会所，预订了去年5月5日的婚宴。由于当时会所还在建设中，双方还签订一份补充协议，其中有一条是：消费者考察会馆后，不愿履行合同，嘉美丽德婚礼会所将无息返还已收到的5%首款。去年3月份，因为对婚宴场地不满意，叶先生就提出了退款的要求，可没想到却遭到了对方的拒绝。虽然之后双方仍在为此沟通，但问题直到现在还没解决。 

叶先生说，嘉美丽德婚礼会所位于某园区内，因为周边有一些破旧厂房，自己不是很满意。于是，去年三月，他向对方提出退还首款。但由于商家苦苦相劝，他不好意思当场回绝，就表示再问问父母的意见。去年4月9日晚上7点多，会所方面给他发了一条微信，说取消预订的话，5%的定金无法退还，请知晓。紧接着，对方又发了一条微信，说是感谢他曾经帮他们介绍场地，请他多多关照。40分钟后，他回了一个Ok的手势。如今，会所方面据此认为，叶先生同意5%定金不可退的说法。

叶先生说：“我只发现他们有一个请多多关照的意思，上面字眼不是看得很清楚，因为我在外面接待；他们以这个为理由，一直拖到现在，迟迟不给退意向金。”

叶先生说，因为嘉美丽德婚礼会所拿微信聊天记录说事儿。今年3月20日，他也给对方发了条消息，说下周过去聊，定金肯定要退，对方回复"好的，那下周见面再聊"。按照婚礼会所的逻辑，这"好的"两字，也算他们同意退款了咯？

看看新闻Knews记者和叶先生一起来到嘉美丽德婚礼会所了解情况，出面接待的一位女士表示，看看新闻Knews记者采访需要事先预约。

嘉美丽德婚礼会所总务助理称：“（负责人）都在，但我们没有律师啊，你们有电视台（我们不是律师），你们媒体我觉得律师更应该来。”

之后，这位女士来电说明，最初，他们其实是愿意退款的。

嘉美丽德婚礼会所总务助理表示：“不是我们不愿意退定金，而是当时给他的优惠不愿意放弃留着以后，你觉得我们哪里做错了，而且我们还跟他好好说可以来商量，微信上也留了这样记录。”

对此，法律界人士表示，根据双方的合同以及目前看到的微信聊天记录，这场纠纷的关键是"首款"和"定金"约定不明确。

上海鼎力律师事务所律师赵山介绍：“在整个合同当中，对于定金还是预付款，双方都没有进行十分明确的约定，你商家作为一个专业者，你提供这样的合同，实在是太不专业了，因此才引起今天这场纠纷；（之后）双方都有微信往来，关于定金退不退，双方又有两次描述，因此我觉得他们对于定金的事实，还是没有固定下来，最终以我法律判断，属于约定不明，因此应当进行退还。”

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 徐进 编辑：范燕菲）