长宁区的定西路，作为沪上小有名气的美食街，吸引了不少饕餮食客们。从延安路口开始，300米长、不足20米宽的定西路新华路段，四十几家特色餐饮店让人总能在当中满足自己口腹之欲。而沿街店铺的优势，也让定西路成为了上海知名的“夜宵圣地”。虽说不愁客流，生意不错，但是，定西路的商户们却有自己的烦恼。这不，定西路上的餐饮店老板杨先生就曾遭遇不少烦心事。

原来，杨先生做餐饮多年，把店搬来定西路也有两年了。他坦言，来定西路生意虽然不错，但他最害怕最担心遇见的，还是醉酒的食客。

今年1月，24日凌晨，杨先生店里的两桌客人发生了肢体冲突，当事人和其他客人相继报了警。由于双方动作幅度比较大，为避免遭到波及，店内其他客人纷纷落荒而逃。除了饭钱损失之外，杨先生店里的一些桌椅也遭到了不同程度的破坏。

杨先生说，当初，如果能有更加快捷地方式联系到警方，也许能减少一些损失。而除了治安问题之外，美食街所属的新华路派出所，也已经通过警情和数据，发现了定西路盛名之下的隐患。

为了更好地提升美食街的治安环境，新华路派出所量身定制了一套“定西路街区智慧治理系统”，这套系统能自动监测餐厅门前的人群聚集和道路通行等情况，一旦发现餐厅门口超过5人聚集，且时间较长，系统就会自动预警；而对于美食街上的道路违规行为，系统也能自动预警。

智慧治理系统通过设计防火类、交通类、治安类等模块，实现了机动车与非机动车违章、打架斗殴、群体性聚集、环境卫生等多问题的实时预警。一旦发现问题，系统就会自动反馈给值班民警。

为了跨前一步把警情扼杀在萌芽状态，新华路派出所还牵头联合44家餐饮企业，一起成立了定西路美食街“平安自治联盟”。

在这个“定西路街区平安自治联盟”中，商户们一旦发现任何问题，都可以在群里马上@专管民警，而民警也会时不时在群里发送一些安全提示。杨先生说，如今，警民联系更加密切，在群里反映问题，处理起来也比原先高效了很多。

不仅如此，民警还联合商户，组建了一个民警+辅警+餐馆志愿者”的自治队伍，现在每天晚上6点到9点在街上巡逻，现在定西路上的每一个商家都是这条街的主人。

通过加强和商家的联系、增加街面巡逻以及智能化设备的运用，定西路美食街的110警情总量同比下降6.1%，其中刑事案件发案数下降61.5%，商家和食客们的安全感都得到了显著提升。不过，民警们并没有就此满足，因为他们发现，除了治安问题之外，定西路可以提升的地方还有很多。

每当晚高峰时段，定西路美食街靠近延安西路那段，路口交通事故多发，由北向南方向还经常会发生拥堵。给前来定西路的食客，和周边居民的出行带来了极大不便。而这段道路的拥堵，也对延安西路靠近定西路由西向东方向的通行带来了不小程度的影响。专管民警在观察走访后发现，造成路口交通拥堵且事故率高发的主因，是路口的公交车站。

原来，距离路口不到10米的这个公交车站，公交车站一旦靠边停车的话，后续的车辆就无法进行通行，进行一个滞留，从而引发路口的拥堵。而非机动车一旦在此时借道机动车道，很可能因为抢道引发交通事故。

有了方案，派出所开始了与相关部门的协调沟通，经过不懈努力，迁移公交站的方案获批，今年8月，车站完成移位，困扰了周边市民多年的早晚高峰道路拥堵、安全隐患大的问题终于得到了缓解。

缓解了交通隐患，新华路派出所还针对食客等位时抽烟，导致路上烟蒂多，餐饮掉电子叫号系统扰民等问题进行了专项整治。除了让商户改人工叫号之外，还在街道的大力支持下，在每家餐饮店门口，都放置了一个供市民投放烟灰烟蒂的垃圾桶。在食客们的自觉配合下，人行道上的干净程度也有了大幅提升。面对定西路整体环境的变化，周围的居民和商户看在眼里，记在心里。

如今，定西路已经悄然完成了一次又一次蜕变，不过升级还在继续。最近，定安西路延安路口的新警务室也开始启用了，除了高峰期有民警在这里值班之外，这个警务室后续也将搭载更多便民功能。

我们也期待着，经过不断改造升级的定西路，能在守住这人间烟火气的同时，带给所有在那享受美食、工作、生活的人们一个安全的用餐环境，优秀的营商条件，和谐的邻里氛围。

（看看新闻Knews记者：俞欣怡 钱浩明 编辑：夏定伟）