3月11日下午，在人民大会堂北大厅举行十四届全国人大三次会议第三场“部长通道”集中采访活动，邀请自然资源部部长关志鸥、文化和旅游部部长孙业礼、国家体育总局局长高志丹等部分列席会议的国务院有关部委主要负责人接受采访。

在回答如何把文化旅游业打造成支柱性产业的问题时，文化和旅游部部长孙业礼提到，优化营商环境、规范市场秩序很重要。

孙业礼说，这些年，文化旅游业快速发展的同时，也是泥沙俱下、鱼龙混杂，产生了一些问题。比如大家反应强烈的不合理低价旅游、强迫购物，损害了游客的旅游体验，侵害了消费者的权益，恶化了营商环境，也损害了地方的形象。

“这些案例令人气愤，但是又屡打不止、屡禁不绝，今年我们也准备采取专项行动，对这些问题进行治理。”孙业礼说，要加大打击惩治的力度，还要不断完善法律制度，加强标准引领，还要在全社会弘扬和建设诚信文化，争取多管齐下。

孙业礼还提到，现在出现了一些新问题，比如文化旅游行业一款新的产品出来以后，就有很多企业一拥而上，造成了无序的，甚至是恶性的竞争，这个也需要进一步加强管理和规范，防止劣币驱逐良币。