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病重老人医疗费告急 被抬到银行取钱时死亡

2025-05-15 22:01:00 看看新闻Knews综合

“必须本人到场”成了压垮病重老人的最后一根稻草?事件似乎又有反转?


5月14日,一名自称是去世老人侄子的网友发布视频称,老人因重病住院,医疗费告急。子女拿着身份证、存折、医院证明等全套材料前往银行,却被告知“定期存款未到期,必须本人到场取款”。即便家属反复强调“病人卧病在床”,得到的依然是银行的坚持。无奈之下,家属只能将老人用轮椅抬至银行,但还是在人脸识别环节卡住了,最终老人生命体征骤降,抢救无效离世。


今天下午,该银行回应,经初步调查,去世老人的子女在办理相关业务时三次输错密码,随后表示会带老人来网点办理,但并未和银行方面说明老人的身体情况。发现老人身体状况不佳后,银行告知家属可上门服务,也可以直接打钱到医院救治,但家属现场未表态。


我们通过中国农业银行云客服查询发现,农行确有规定,知晓持卡人银行卡密码的情况下,可以不需要本人到场;特殊情况下家属可代办,对重病、行动不便的客户,网点也可上门服务。


目前警方已介入,相关事件的更多细节等待权威部门调查公布。

编辑: 胡萱妮
责编: 姚乐
版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 银行老人取款

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