为回应陪诊服务行业人才需求，提升养老服务品质，上海开放大学在去年9月，首开养老服务陪诊师培训。近日，新一轮的培训再度拉开序幕，由长宁、虹口、杨浦等区的民政部门组织的为老服务工作人员以及本校养老、社工相关专业学生共计100余人参加本次培训。

养老服务陪诊师培训内容包括为老服务基础知识和陪诊专业技能，培训主题涵盖陪诊服务基本流程、医疗就诊基本流程、老年人生理心理特点、陪诊服务沟通技巧、陪诊服务法律责任等，内容兼顾职业道德与职业技能，并体现多学科知识融合的特点。

在去年首轮培训的课程基础上，本次培训课程内容也进行相应的更新和完善，在基础知识板块，增加了老年人生理特点及陪诊风险防范相关课程；在专业技能板块，增加了医疗急救基础技能相关课程；此外，还完善了陪诊实训教学，内容包括陪诊的全流程实操演练及生命体征观察、抱扶和搬移等技能操作。参训学员经理论考试和实训操作合格后，将获得由上海开放大学与上海市养老服务行业协会共同颁发的“上海养老服务陪诊师”证书。据悉，本年度培训将分批次举行，年内还将开设三到四个班次，计划培训500人左右，为本市养老服务领域的助医需求提供人才队伍支撑。

2024年1月，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，文件要求发展民生事业，解决急难愁盼，拓展各类助老服务。当前，在“9073”养老格局下的各养老场景中，因很多高龄、独居老人就医困难而催生的陪诊服务需求日益增长，专业人才队伍的短缺是亟需破解的难题。然而，“陪诊员”这一职业当前尚未被收录在人力资源和社会保障部公布的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，陪诊服务仍缺乏相关行业规范。为此，在持续两年开展养老服务陪诊师培训的工作基础上，上海开放大学联合上海市养老服务行业协会，目前正在起草《陪诊师从业技能要求》和《陪诊服务规范》两项团体标准，拟于本年度向社会发布，将对陪诊师的综合素养、培训内容、服务要求等提出细化要求，以期推动陪诊服务的专业化、规范化。

近年来，上海开放大学非学历教育聚焦民生需求，发挥专业优势，着力构建养老服务人才队伍的“全方位，全要素，全链条”培训培养体系，培训覆盖机构养老、社区养老、居家养老全方位场景下的人才需求，内容涵盖职业技能和职业素养两大基本要素，并基于服务对象需求开展评估、照护、陪诊、安宁疗护等全周期、全链条的服务人才培养，近三年已累计为行业培养养老照护服务评估师、养老护理内训师、养老服务陪诊师、老年社会工作者等从业者7000余名，推动了上海市养老服务人才队伍职业化、专业化发展。