电梯里的监控视频，让大家都看得胆战心惊。一位阿姨在进入电梯时摔倒，但电梯门却没有正常弹开，而是径直关门，轿厢也开始不断上升，幸亏阿姨反应及时，才避免了惨剧的发生。而又有不少市民向看看新闻Knews反映，他们小区的电梯也多次出现卡顿、突坠等故障。

看看新闻Knews记者再次来到天申大楼，事发的一号梯处于封停状态，仅剩二号梯还在正常运行，负载着15个楼面、200多户居民的上上下下。尽管已经过去了好几天，讲起当时的情景，陈阿姨依然惊魂未定。当时两扇门在一点点动，陈阿姨哐地一下爬起来，撑着逃了出来，不然后果不敢想。

电梯内的监控视频记录下了这千钧一发的瞬间。陈阿姨在走入电梯轿厢时，脚下被绊了一下，而与此同时，电梯门竟然自动关闭，轿厢也开始上行。幸亏陈阿姨反应及时，才避免了惨剧的发生。

看看新闻Knews记者在另一部电梯轿厢内看到：这两部电梯均为1999年落成，已经服役了20年时间。一些居民反映，此前也曾发生过卡顿的故障。电梯“罢工“了工作人员来修，这样的事都是家常便饭。

主管部门、生产厂商、行业专家陆续介入了事故调查。长宁区市场局特种设备科负责人向看看新闻Knews记者介绍，目前他们已经将控制柜里的电路主板拆回原厂检查，此外，制动器也被拆下进一步检查有效性。

长宁区市场监督管理局特种设备监察科科长胡群丰告诉看看新闻Knews记者，控制曳引机运转方式类似自行车刹车，一旦卡住，就像轮子不转一样，轿厢也会停住。而发生这样的情况，可能是维保不当引起的。

那么在此前的维保过程中，有没有发现异常情况呢？小区物业出示的维修底单显示，到3月15日的最后一次维保，所有的制动器检查项目均为合格。也就是说，23日的这次故障距离上次维保仅一周时间。

而两部电梯的维保公司则坚称，每个月都会检查制动器，没发现过什么问题，反倒是梯龄过长导致的电器元件老化问题时有发生。另外，维保公司透露，此前也向物业提出过更换电路板，但是没能换成。

事实上，近年来居民小区电梯故障问题并不鲜见。像静安区的和源名城小区，电梯也是三天两头出问题，让居民们胆战心惊。

小区建成于2011年，并不算老旧，那么才使用了9年的电梯，为何频频出问题呢？小区业委会主任说，楼内进进出出上下的人多，一梯四户五户六户都有，使电梯超负荷工作。

看看新闻Knews记者看到，电梯轿厢破旧，奇怪的是，还装了一个这样沉重的装置。一问才知道，这是物业为了防止居民将电瓶车推进电梯而安装的，不过收效甚微。维保公司介绍，电梯每天都在超负荷运转，维保成本很高，但这些年来维保费用并没有什么变化，这五年之内没有上升的趋势反而都是在下降，无法实现彻底的深度维修。

市市场监管局介绍，2018年共完成了2555台居民小区老旧电梯安全评估，其中不少都存在这样那样的问题，需要深度维修或改造更新。但老旧电梯的维保程度，零部件报废，乃至整梯更换，都牵涉到居民自治，需要征求居民意见。此外，维修基金的筹措也是个问题。

对此，市市场监督管理局表示，电梯作为特种设备，运行安全是底线。今年他们将继续推进老旧电梯安全评估工作，并且配合推动更新改造工作。此外，今年上海还将逐步推行住宅电梯加装智能远程监测装置，以更好地监督电梯日常的维保和运行状况。

目前 累计评估数量已经突破9400余台。今年将持续推进民生工作，再完成1500台以上老旧电梯安全评估，并配合推进更新改造大修工作。此外，相关智能装置也已在计划内，今年将完成8000台以上住宅电梯加装智能远程监测装置，来完善老旧电梯的管理。      

（看看新闻Knews记者：应冠文 周滢 摄像：陈斌 编辑：傅群）