脚下踩着两个轮子，在大街小巷中一路疾驰。这种看起来像哪吒脚下“风火轮”的电动平衡车，如今是越来越流行。有小孩把它当玩具，还有人把它当代步工具。 九龙坡区的胡先生，也买了一个，然而12月16号，他使用电动平衡车的过程中，却遭遇意外，被摔得够呛。


今年7月份，胡先生从小米门店，买回了一辆“九号平衡车”。一般的短距离出行，胡先生常常用它代步。12月16日下午，胡先生在小区附近使用时平衡车，却突然发生了意外。

胡先生回忆：“我在正常行驶过程当中，骑着骑着，突然人一下就飞出去了，飞出去之后，人就摔倒地上了。后来发现，它突然显示没电了，但是我再次打开开关，它里面又还有电。”

平衡车使用时，需要用电来保持其速度，也需要用电来维持其平衡。如果行驶过程中突然失去了动力，那不仅无法前进，车上的人员也会立刻失去平衡。


胡先生说，当时他速度不快，周边地面也相对平坦。突然这么一下，自己摔得够呛，手肘、膝盖都摔破了皮，手机、衣服也被摔坏了。胡先生说，他有点想不明白，这辆电动平衡车为什么会突然断电。

胡先生说：“电量不足，或者电量很少的时候，他就会嘀嘀嘀响，就会警报，或者提示我们，但是昨天这种情况，它没有一点警示。”

据悉，胡先生的遭遇并非个案。在全国其他城市，也有不少市民使用电动平衡车的过程中，也因为断电受了伤。那么，胡先生遇到这种情况，该如何处理呢？厂商有没有对这一情况引起足够的重视呢？记者陪同胡先生一起，把这一情况反映给了小米的销售门店。同时，也通过售后电话，和小米公司工作人员取得了联系。小米公司的工作人员向记者表示，他们向每一位购买了电动平衡车的顾客，赠送了一年的人生意外保险。

小米公司工作人员表示：“保险其中的免赔额是500，最高是一万元。（手机和衣服 这些不在理赔范围内么）这个情况，我查询到了这个用户的相关信息，领导这边已经在跟进处理这件事情了，咱们会联系用户，尽快解决这件事情的。”

小米公司的工作人员还表示，最近几年来，他们的确接到了一些关于“电动平衡车”突然断电的反馈。其中有部分是机器自身故障所致，还有部分则属于用户使用不当造成。他们用户手册上专门注明，用户的身高、体重应该满足一定条件，用户在使用过程中，不能急加速或者急减速，要尽量避免陡坡行驶等等。至于胡先生这起事故的原因，到底是器械故障导致，还是使用不当造成，他们下来后会派工程师和胡先生联系，提取平衡车内置的“黑匣子”数据，做进一步调查。

小米公司工作人员称：“涉及到的用户的问题，我们会根据工程师检测的情况来处理，咱们会联系用户，尽快协商这件事。”


有专业人士提醒大家，使用电动平衡车的时候，最好能佩戴护具，保持安全的距离和车速，不要让电动平衡车超负荷运行，以避免出现意外。

（来源：重庆新闻 编辑：陈佳雯）