在刚刚过去的暑期,上海的“吃住行游购娱”全要素旅游消费交易总金额达到了1524亿元,同比增长27%。这其中,“住”这一项的成绩,也十分不错。记者在采访中了解到,目前上海的星级饭店、旅馆中,最受欢迎的已不再是传统观念中的“豪华”等关键词,而是如何满足目标客群的需求,细分赛道,精准服务。
虽然已过了暑期旅游旺季,武宁路上的这家新开不到一个月的酒店,入住率仍保持高位。据介绍,该酒店是洲际旗下的全新品牌,主要面向年轻消费群体,这家店也是其在国内的首店。
记者在1楼大堂看到,有别于传统酒店大堂的氛围,这里更充满了生活气息,水果饮品皆可自取。
客房布置同样如此,更注重营造温馨的居家氛围,并配有微波炉,洗衣机等设施。
酒店管理方表示,之所以将品牌首店布局到上海,正是因为看到酒店市场的消费主力已经转向90后的年轻一代。
长久以来,上海的酒店客源以商务客为主,而近年来随着商务环境变化,这类客源正急剧萎缩,个人住客比重则不断提升,因此能满足年轻消费者个性化、体验式需求的定位,正在成为各大酒店集团不约而同的选择。
春秋旅游副总经理 周卫红:我们C端的,就是个人需求的这部分,它(一些酒店)掌握的还不够,所以有一些酒店的选址,有一些设施的配套,要慢慢的做一些调整。一些新的酒店,把住宿和度假,我们叫轻度假,或者休闲文化结合的比较好的,就非常受欢迎。
除了年轻化的趋势外,随着入境游强势回暖,境外游客在上海过夜的需求也不断放大。
九江路上的这家开业才一年多的酒店,在刚过去的暑期,取得了十分亮眼的成绩。
珍宝酒店负责人 刘旭:过去的这个暑假7、8月份,我们珍宝的出租率能达到100%,也是因为今年外宾客人比例特别高,我们100%的过夜率里面,有75%以上的外宾占比,去年的外宾占比可能只有35%到40%。
酒店出租率高,除了紧邻南京路步行街的地理优势外,负责人表示,最重要的还是提前瞄准了入境游市场这一“风”口,直接面向境外游客接单,此外,也同步在服务上下功夫,提供全方位的英语交流,以及辅助游客打车等额外服务。
携程公关总监 汪怡明:以前可能大家会觉得说要选择更多的星级的酒店,但是现在随着酒店的种类越来越多,他们提供的服务也越来越细分,我们确实也从数据上可以看到,这些有针对性的、特殊的体验服务的,确实也能得到更多的外国友人的青睐。
编辑: | 虞宏 |
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